verlichtingnl

5 Maanden geleden een lamp gekocht (gasontlading - peperduur!) die 12000 uur (dat is 500 dagen continue) zou moeten branden. Nu al kapot... Gebeld met klantenservice en probleem uitgelegd. Voordat ik kon vragen hoe dit probleem op te lossen, werd al gezegd: "dan sturen we vandaag nog een nieuwe". Dag daarna ontvangen! Top! Wat een service!

Moet langer wachten op levering van enkele items. Word netjes op de hoogte gehouden en de rest van de bestelling is wel opgestuurd. Ik heb het bedrag van de lampen die later geleverd worden terug gekregen. Goede oplossing.

Pakket niet door vervoerder afgeleverd op mijn adres. Mijn (bejaarde) buurman heeft het pakketje een dag later aan mij gegeven. Adressering was duidelijk. Bezorger moet een nieuwe leesbril kopen denk ik.

Pakket geleverd volgens PostNL (order 00415862 ), maar helemaal niet juist. Nergens te vinden, ook niet bij buren etc.. Gebeld naar Verlichting.nl, Emre aan de lijn gehad, uitstekende service gekregen. Deze lieve man heeft ons binnen de 2 minuten geholpen met een nieuwe zending, ditmaal op een afhaalpunt. Wat een service! Volop aanbevelenswaardig!

Ik heb 20 lampjes ontvangen, maar helaas waren ze allemaal defect bij levering. Dit is erg teleurstellend.