verfdiscounter

Na een maand nog geen geld na retourneren van product. Communicatie matig in geen inhoudelijk antwoord.

Super onbehulpzaam.

ONTZETTEND LUIE KLANTONVRIENDELIJK personeel dat om 5 minuten voor 17 uur geen klacht over een schifterige verf wil aannnemen...want dat moet dan maandag. Een dure pot verf van over 100 euro wordt gewoon niet vergoed. Daar sta je dan met alles geschuurd...goed weer...en verf die bubbelt en die je om de minuut moet roeren ivm schiften. SCHANDALIG!!!! Deze jonge blubberige jongeman die zogenaamd personeel is, snapt NIETS van klantenservice of mensen vriendelijk te woord staan. Het eerste dat ik hoorde nadat ik mij keurig bij de bali meldde met de klacht was..."oh dan komt u op een slecht moment"

1. Slechte service 2. Niet vetrouwbaar. 3. Aanbiedingen niet voorradig in 2 winkels. 4. Onvriendelijk personeel als je vraagt waar de bestelling blijft. 5. Geen reactie op mail. Bestelling was in verkeerd mapje terecht gekomen etc. 6. Dat verf niet verzonden is, is de schuld van het distributiecentrum, ja ja. Bestelling is geannuleerd door verfdiscounter ondat ze niet kunnen leveren. Als ik mijn geld niet binnen 5 werkdagen op mijn rekening heb staan, ga ik aangifte doen van internetoplichting.

Vorige week heb ik een bestelling geplaatst, maar ik heb nooit een bestelbevestiging of andere reactie ontvangen. Daarom heb ik netjes gevraagd of er misschien iets mis was gegaan. In plaats van een antwoord werd het bedrag zonder enige uitleg teruggestort. Jammer dat er geen communicatie of toelichting is gegeven. Een eenvoudige reactie had ik op prijs gesteld.