V&D in Alkmaar

Helaas was het product niet voorradig, dus helaas heb ik niets ontvangen. Dit was uiteraard teleurstellend.

Top .... van bestelling tot levering!

het is een leuk T-shirt voor een leuke prijs

Alles ging goed, maar helaas de bloes die ik besteld had was te groot

Helaas de verkeerde maat van een item ontvangen waarna deze niet meer te leveren was. Verder is er ook niet actief meegedacht over een andere oplossing los gratis retour.

De bestelling is vlot verlopen. Bezorging van het pakket was prima.

Van mijn bestelling bleken er 2 artikelen niet leverbaar.

ik had 3 dingen besteld. na 1,5 week niets gehoord te hebben contact gehad. bleek dat alle 3 de kledingstukken toch niet meer op voorraad waren. feedback: beter aangeven wat wel of niet leverbaar is en eerder hierover communiceren.

Bestelde twee producten. Eentje ontving ik, de ander, daar hoorde ik niks over. Bleek het product niet meer beschikbaar te zijn, maar dat berichtte V&D pas nadat ik ze zelf had gemaild. Ik kreeg mijn geld netjes terug.

Jas besteld, komt helemaal uit Polen. Blijkt te klein. Retourlabel aangevraagd. Dat werkt niet. Leeg label zowel op smartphone als pc. Mail over gestuurd. Geen antwoord. Tot nu toe geen aanrader. Ik hoop op een snelle oplossing.

4 sep geleverd - 4sep retour gestuurd naar J van Mourik & zoon tot op heden 12 sep. Nog geen geld terug gehad (schoenen waren mooi maar te groot)

Het duurt heel lang om een retour te verwerken. Inmiddels 3 weken en geen bericht (en geen terugbetaling). Het gebeurt regelmatig heelaas…

Had een jasje besteld en dat blijkt dan achteraf niet op voorraad te zijn. Heel vervelend aangezien ik hem ook ergens anders kon bestellen en uiteindelijk te laat was omdat deze al was verkocht. Als ik dat had geweten dan had ik het niet bij V&D besteld. Verder is alles weer netjes teruggeboekt

Retourneren niet mogelijk. Telefonisch contact opnemen niet mogelijk. Help, ik ben al mijn geld kwijt. Helaas moeten de bestelde artikel retour en dan begint de ellende. Ik heb de artikelen retour gemeld een aangegeven dat ik kies voor éénmalige retourkosten. De factuur van de retourkosten heb ik wel ontvangen maar de link naar de verzendlabels werkt niet. Ik krijg een blanco scherm zonder retouradres en zonder barcode. Ik heb een melding hierover gemaakt, maar geen reactie gekregen. Het telefoonnummer dat vermeld staat werkt niet. Ik ben ten einde raad. Het gaat om veel geld. Naïef als ik ben

De uitgebreide keuzemogelijkheden (assortiment), vlot te bestellen, vlotte levering. Helaas was de afwerking van het (enige) knoopsgat van de broek wat minder goed, maar daar kan VenD niks aan doen.

Ik vind het fijn dat het product aanwezig was.een keer eerder stond er een product op de afbeelding maar was niet leverbaar. Dus niet leverbaar er mee af, Verders alles goed,ik dank jullie,

De bestelde spullen kwamen uiteindelijk, maar er was geen enkele / of heel weinig communicatie tussen het moment van bestelling en het moment van levering. Er werd gezegd dat een externe leverancier voor de bezorging zou zorgen, maar die communiceerde hierover niet. Je denkt dan al snel dat je een aap bent gelogeerd.

Ik had 4 artikelen besteld, waarvan 3 helaas retour gestuurd. Bij geen enkel artikel was een retourlabel toegevoegd. Deze moest apart opgevraagd worden. Van 1 artikel was een link, die niet werkte. Binnen 24 uur zou ik een reactie krijgen; dit werden uiteindelijk 3 dagen. Gelukkig net op tijd retour. Leuke artikels, beleefde reacties, maar vanwege lastige retour zal ik niet meer snel bij V&D bestellen.

Het duurt lang tot de bestelling volledig komt van de verschillende verkooppartners.En deze zenden geen retourformulier weder retourlabels mee.Dat is een probleem voor de klant. En bij achteraf betalen informeren ze veel te laat Billink om sneller en het correcte bedrag te kunnen betalen.Dat kan en moet beter.Voor de rest,V&D heeft items van goede kwaliteit en ook afgeprijsde items zijn goed.

V&D is er nog gelukkig in haar grote variëteit in aanbod! Maar het moet weer terug in de steden met haar mooie eigen gebouwen, om weer echt onder de mensen te komen! Ik dank dat meer dan 75% van de bevolking dit zeer zal waarderen en weer lijfelijke klant wordt. Alleen moet dit niet te lang duren, er zijn nu nog velen die V&D kennen en dit moet in deze tijd weer in de winkelstraten gevoegd worden, net als HEMA en Blokker bijvoorbeeld. Ik kijk nog steeds online bij V&D maar je moet er naar toe kunnen, rondlopen rond kijken en genieten en kopen.😊

Snelle levering en goede communicatie bij vragen

Ik vond het heel gemakkelijk om op de website te bestellen. De website is overzichtelijk en duidelijk. De bezorging ging ook snel en alles was heel netjes verpakt. Doe zo verder.

Ik wil een bestelling annuleren die normaal zo goed als geleverd moet zijn. Nog steeds niets verzonden. Klantendienst onbereikbaar. Geen enkele reactie op mail. In de volksmond noemt dit diefstal. Koop hier niet.

Ralph Lauren pet besteld in de sale. het product was ook bij andere bedrijven in de sale, maar ik koos helaas voor de v&d. na heel lang niks horen maar contact opgenomen. 1 uur later kreeg ik een annulering waarin stond dat ik niet mijn verzendkosten vergoed zou krijgen, ondanks dat er geen verzending ad plaatsgevonden. daarnaast was de reden van de annulering dat het product tijdelijk uitverkocht zou zijn. Ik kreeg te horen dat ik best opnieuw mocht bestellen, maar dan voor de volle prijs. Verder kreeg ik ondanks de onrechtmatige daad geen compensatie.

Crimineel en Terrible: artikel is niet voorradig, maar je krijgt niet het volledige aankoopbedrag terug. Hoewel een bezorgtijd van 1 tot 2 werkdagen werd beloofd, is het na 10 dagen nog steeds niet bezorgd. Klantenservice is niet bereikbaar en reageert nergens op. VenD bestaat niet meer maar heet nu SecretSalesOplichterij.