vaude

De lasnaad van een van mijn fietstassen liet los. De tas is 8 jaar oud, ruim voorbij de garantietermijn van 5 jaar. Vaude heeft mij een nieuwe fietstas toegestuurd, zonder dag ik daarom vroeg. Geweldige service!

jas gekocht is goed,maar ritssluiting is voortdurend een probleem

Eind januari heb ik mijn rugzak voor repair opgestuurd, onder garantie omdat de naden na 3 weken al loslieten. Eind februari heb ik bericht ontvangen dat de rugzak goed ontvangen was in het repair center in Amsterdam. Vervolgens zou repair 5-7 werkdagen duren. Het is nu 9 april en ik heb. Of geen bericht gehad. Na herhaaldelijk (4x) contact te hebben gezocht via mail, heb ik nog altijd geen reactie van Vaude ontvangen. Waardeloze service en ik zit zonder rugzak…

Zes fietsassen van Vaude gekocht. Vier van de zes laten de lasnaden los. Wel geld terug gekregen, maar daar heb ik weinig aan als ik op de fiets in het buitenland ben. Lees en hoor heel veel problemen met lasnaden van Vaude. Ik koop er geen tassen meer!

Ik heb fietstassen gekocht omdat ik dacht dat Vaude een goed buitensportmerk is. Toen ik een mail stuurde omdat de tassen al vrij snel heel lelijk verkleurd waren kreeg ik dit antwoord: "Het vocht en de zon schaden de tassen, ook al staan ze onder een afdak. Als u de tassen niet naar binnen kunt halen, moet u ze ’s nachts in ieder geval met een handdoek afdekken." Wat is dit voor onzin voor fietstassen? Die zijn altijd buiten, in weer en wind, daar zijn ze voor bedoeld!