vastelastendesk

Service was matig en communicatie slecht.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Zeer onvriendelijk en onprofessioneel. Eerst wordt mij gevraagd bij welke leverancier voor elektra en gas ik ben en wanneer ik heb geantwoord, gewoon zonder enige uitleg de verbinding verbreken.

Net in gesprek geweest met een dame. Ik word al enkele malen gebeld over een nieuw aanbod voor energie. Ik leg netjes uit dat ik al zo vaak ben gebeld. Er komt een mega ontkenning en daarna probeer ik weer in te haken, want mevr ratelt maar door. Midden in mijn gesprek ( ik probeer nogmaals netjes uit te leggen waarom ik niet in wil gaan in dit gesprek) en mevr legt de hoorn erop. ZWAAR ONBESCHOFT! Ik ben netjes om niet meteen af te kappen en naar mij wenst mevr niet te luisteren. VRESELIJK! Voor mij nul sterren!!!!

Ongevraagde telefoontjes en onzin verhalen

Vreselijk irritant bedrijf. Ongevraagd bellen dat ik in het verleden al zaken met hen gedaan zou hebben. Wat totaal niet waar is. Toen ik doorvroeg kon ze daarop ook geen antwoord geven. Heb het gesprek snel afgekapt. Paar uur later presteerde ze Het om me weer te bellen. Ik heb duidelijk gemaakt dat ik data niet van gediend ben. Maar ze viel me continu in de reden. Heb toen de hoorn opgegooid. Hele irritante lui.

Precies wat in meer reviews staat: men zegt dat ze eerder geadviseerd hebben en daarom graag voor mij lagere energietarieven willen regelen. Alle beweringen over een contract, over maandbedrag over contractduur etc. kloppen niet. Men hoopt dat je dan zegt wat het wél moet zijn, zodat zij aan de juiste gegevens komen. Ik zeg: zet alles op de mail, dan kan ik er rustig naar kijken. Maar dát is niet de bedoeling. Ik heb het gesprek beeindigd en ben daarna naar de reviews gaan kijken. Ik zag dat mijn reactie de enig juiste is geweest: ophangen.