Vapeseurope

Verdient zelfs geen sterren. Bestelling moest 2 weken geleverd zijn, ze blijven via mail zeggen dat ze op de betaling wachten terwijl ik een betaalbevestiging heb gekregen. Ze gingen het vorige week verzenden ineens, we zijn nu 4 dagen verder en er is nog niets verzonden. Nu wil ik mijn geld terug en krijg ik geen reactie meer. *Dag later, zelf via whatsapp contact opgenomen daar heb ik wel vrij direct reactie gekregen met een andere uitleg dat 1 specifiek item niet beschikbaar was maar ik kon een ander kiezen, zelfde dag nog verzonden. Eind goed, al goed dus.

Waar moet ik beginnen? Ik kreeg een mailtje van Vapes europe dat mijn betaling van €117,99 was geannuleerd terwijl er wel geld van mijn rekening is gegaan daarna word mijn pakketje wel verstuurd terwijl ze zeiden dat het nog niet betaald was nu hebben ze op dinsdag 23 juni 2026 mijn pakketje thuis geleverd maar er ligt niets thuis ook geen papiertje met gegevens waar het anders kan liggen ik heb niet eens een locatie gekregen waar het kan liggen ik ben al elke ups afhaalpunt rondom lille rond gegaan nergens ligt het en de mensen van Vapes europe kan je amper tot niet bereiken ik ben opgelicht

Over het algemeen heel tevreden. 1x liep er vertraging met de levering omdat mijn betaling niet door kwam. Dat werd gecompenseerd met 1 extra vape. De laatste keer ook 1 extra vape gekregen, weliswaar telkens een ander merk. Normaal is de levering 3-4 werkdagen. De laatste levering had ik 2 dagen later al! Communicatie via Whatsapp bij problemen gaat ook vrij vlot.

Alles netjes ontvangen en ook super snel! Even spannend met betalen want je word doorgestuurd naar een frans betaling systeem. Kies de volgende keer zeker weer voor deze partij.

Bij betaling een verkeerd order nummer ingevuld. Elke dag ontvang ik mail waarin staat dat de betaling 'still pending' is. Ik beantwoord deze e-mails iedere keer, met screenshots en de volgende dag is het weer hetzelfde verhaal. Nu via Whatsapp contact opgenomen, met screenshots en verzoek om mijn geld terug te storten, we zijn uren verder en ze vragen de naam die ik bij betaling heb gebruikt. Voor de zoveelste keer en zoveel screenshots verder! Ik ben er helemaal klaar mee en wil mijn geld terug. Dit is tot op heden niet gelukt. Slechte, stroeve communicatie die een eeuwigheid lijkt te duren.