vapegirl

Top een zeer klantvriendelijk. Beloofd wat ze zeggen, erg behulpzaam. Dus dikke aanrader

Had een tijdje terug een pakket niet opgehaald bij een PostNL-locatie en dit pakket werd later teruggestuurd aangezien deze te lang bij de PostNL-locatie lag. Had een tijdje later geen bericht of terugbetaling ontvangen van het pakket. Vervolgens had ik hen twee keer een mail gestuurd, heb hier nooit antwoord op gehad. Later besloot ik hen maar te bellen hierover, maar de man aan de telefoon was zeer onvriendelijk naar mij toe en vroeg zelfs waarom ik het pakket niet opgehaald had, dat is toch niet relevant? Slechte en onvriendelijke communicatie dus.

Al eerder besteld bij vapegirl, nu 3 weken geleden besteld en mijn bestelling staat nog steeds in behandeling. Meerdere keren proberen te bellen of mailen en geen reactie.

Bestelling geplaatst op 13/01/2023!!! Vandaag op 07/02/2023 nog steeds niet ontvangen!!! Wegblijven van deze site!! Diefstal!!!!!

Ik wil klacht neerleggen tegen deze webshop, maar door hun onduidelijke constructie weet ik niet waar ik terecht kan met mijn klacht. Is de site in Nederland of in Duitsland geregistreerd. Site is vapegirl.nl maar het adres is in Essen Duitsland. Zij leveren niet en zijn op geen enkele manier bereikbaar. Op hun site staat al weken dat ze een technisch probleem hebben. Maar ook telefonisch is er geen reactie. Conclusie, centjes kwijt.