vaola

Ik heb Sportschoenen bestelt die 23 euro goedkoper waren dan in Nederland. Vrijdag bestelt en ik had ze dinsdag in huis. Dat het iets langer duurt vind ik het voordeel wel waard. Mijn vraag over de track en trace code aan Vaola werd ook netjes per mail terug beantwoord. Prima bedrijf in mijn optiek.

Ik heb schoenen besteld die 6 dagen eerder aankwamen dan de verwachte levertijd. Na het openmaken zag ik dat één van de schoenen een krasje had. Ik had toen de service gemaild, die binnen een uur een antwoord gaf. De customerservice gaf de mogelijkheid om de schoenen kostenloos te retouren of een gedeelte van het aankoop bedrag vergoed te krijgen. Ik ben daarom zeer tevreden over de service van Vaola.nl Ik zou Voala.nl zeker opnieuw gebruiken en aanraden als betrouwbare website.

Slecht retourbeleid. Kost heel veel om pakket terug te sturen omdat het bedrijf in Duitsland zit en er geen retourticket bij zit. Vervolgens zieggen zij t pakket kwijt te zijn en wij zitten dus zonder schoenen en zonder geld. Super slechte service! Nooit meer kopen bin een bedrijf wat deze zaken zo regelt.