vanzorg

Vanzorg, laat jou lekker opdraaien voor het retourneren. Dit melden ze vooraf niet duidelijk op hun website. Ik voelde mij misleid. Was wel €7 kwijt aan retourneren en vragen ze ook nog of je het pakketje wil verzekeren, daar komen dan nog meer kosten bij. Zoekgeraakte pakketten of beschadigingen door toedoen van de bezorger, is jouw risico, dat vermelden ze wel duidelijk. Deze manier van retournering past niet meer in deze tijd. Jammer, bestel hier nooit meer wat.

Geen prettig en klantvriendelijk bedrijf. had klompen besteld en betaald die ze niet op voorraad hebben. Na een aantal dagen niets gehoord te hebben maar gaan bellen en mailen. Kreeg een onbevredigend antwoord dat ze over een week of 4 weer leverbaar zijn. Daarna dagen gaan bellen, kreeg alleen het telefonisch antwoord service aan de lijn. Uiteindelijk belde Vanzorg terug, gepikeerd en geïrriteerd dat ik kritisch was en de opmerking naar mijn hoofd dat het mij niets aanging of ze wel of niet een bedrijf inschakelen om hun telefoon te beantwoorden. Mee eens, maar LIEG er niet over. Uiteindelijk

Afgelopen vrijdagmiddag heb ik gebeld over de beschikbaarheid van een paar klompen. Deze zouden aanwezig zijn en de volgende dag geleverd. Dagen later blijkt deze firma telefonisch niet te reageren op vragen en zouden de reeds betaalde klompen niet eens voorradig zijn. Dit was mijn eerste en laatste bestelling. Over een week hopelijk het geld retour....

Een set zorgklompen op zondag besteld, netjes op dinsdag binnen gekregen. Ik twijfelde over mijn bestelling nadat ik hier de negatieve reviews zag. Ik had de klantenservice gemaild met de vraag over de status van mijn bestelling, ik kreeg netjes binnen 1 uur een reactie op mijn mail en waren erg vriendelijk. Ik ben erg tevreden over de zorgklompen en de service!

Klompen na 3 weken dragen al zo dusdanig beschadigd dat ze niet meer netjes zijn. Bij mijn vorige paar klompen was dit ook al. Geeft geen vertrouwen om er langere periode verzorgd bij te lopen. VanZorg wil geen compensatie geven.