Vanmossel

8 maanden geleden een Audi Q3 gekocht bij Van Mossel Hapert met garantiepakket. Nu bleek de versnellingsbak niet goed te zijn en moest vervangen worden. Binnen 2,5 week was het keurig gemaakt en is er een geheel nieuwe versnellingsbak gemonteerd onder garantie. Ik ben super tevreden over hoe ik geholpen ben, zowel door de monteurs als aan de telefoon.

Alles volgens afspraak. De afspraak maken is makkelijk en niet te ver in de toekomst.

Heb hier recent een auto gekocht nadat ik plots zonder auto kwam te zitten. Ik kon snel terecht om eens te komen kijken en en proefrit te doen. Ik ben geholpen door verkoper Max en het contact met hem is steeds erg prettig en vlot verlopen.

Het is dat je niet minder dan een ster kunt geven, maar de service van deze garage is zeer slecht. Ik heb mijn auto bij deze garage gekocht en altijd in onderhoud gehad. Maar nu had ik een probleem met de hemelwater afvoer van het panorama dak dat verstopt zat. Een afspraak gemaakt voor deze reparatie en een zomer check.Bij inleveren van de auto ook verteld waar het water binnenkwam. Dit verliep allemaal vlot. Bij het ophalen van de auto werd mij verteld dat er 4 nieuwe banden op moesten en voor de rest alles goed was en de hemelwater afvoer was gecontroleerd. Een nieuwe afspraak voor 4 nieuw

Op 5 juni hebben wij een review geschreven. N.a.v. deze review hebben wij een telefoontje gehad van iemand die werkzaam is bij van Mossel. Deze heeft ons gezegd dat ze het probleem intern gingen bespreken en wij dan nog iets zouden horen. Echter hebben wij niets meer vernomen. Wij hebben een VW GTE die de afgelopen jaren vele meldingen en storingen gaf wat betreft de 12 volt accu. Leeg, en storing hybride systeem en dan ook niet meer te starten was. Altijd in onderhoud geweest bij van Mossel Hapert. Nu de auto door een andere garage laten nakijken. Deze hebben nauwkeurig onderzoek gedaan en