Vanmossel

Uitstekend te woord gestaan en netjed geholpen

Ik kwam zonder afspraak met een dik probleem: motorstoring en gebod om onmiddellijk een garage op te zoeken. Geen klant, want in Frankrijk wonend. Auto werd gescand: AdBlue-sproeier moet vervangen worden. Was niet in huis, maar werd besteld en de volgende dag gemonteerd, zodat ik de thuisreis kon plannen. Had in Gouda vorig jaar heel andere ervaringen.

Contact met de garage was ABOMINABEL! Zo slecht heb ik het echt nog nooit meegemaakt! Wat is er gebeurd: - Citroën C3 Aircross om 09:00 uur gebracht voor een grote beurt (110.000 km) en een onbekend rommelend geluid. - Om 16:00 uur contact gezocht want nog niets gehoord; na 10 minuten iemand aan de lijn in Utrecht/Amsterdam want garage is niet zelf telefonisch bereikbaar. Ik zou worden teruggebeld. Niets. - Om 17:00 uur hetzelfde verhaal: u wordt teruggebeld. Weer niets. - Om 17:20 uur toch maar naar de garage. Auto staat daar met open motorkap dus kan niet mee. Onduidelijk wat de status va

Snelle service en vriendelijk personeel

Ik heb eerder al een review geschreven met mijn ervaringen. Hier een update. Mijn vorige auto staat tot op de dag van vandaag nogsteeds op mijn naam en ik heb intussen al een brief van het ede dat ik een boete ga krijgen als hij niet voor de 31 verzekerd is of geschorst. Ik heb de codes voor het overechijven nu al meermaals toegestuurd, maar ook daar krijg ik geen reactie op. Ook zijn nog niet alle zaken opgelost die ik eerste heb aangekaart. Apple CarPlay: nee die werkt nog niet. Mijn auto ben ik daar wel een dag voor kwijt geweest, maar ze kregen het niet werkend. Wat ze gelukkig wel werkend