Vanmossel

Heel correct, klantgericht en vriendelijk benaderd. Goed advies en prima geholpen bij de keuze van type auto.

Vriendelijke mensen van de verkoop. Alles netjes uitgelegd

Vernietigend oordeel over Van Mossel MG Oosterhout (bij Nijmegen) Samenvatting wegens overschrijding maximale lengte Trustpilot-review – oorspronkelijke review en update samengevoegd. Zelden heb ik zo’n teleurstellende ervaring gehad met een officiële dealer als met Van Mossel Oosterhout. Voorafgaand aan een onderhoudsbeurt aan mijn MG PHEV heb ik weken van tevoren een uitgebreide lijst met klachten doorgegeven, zodat men zich kon voorbereiden. Toch bleek voor ongeveer 90% van de gemelde problemen uiteindelijk geen oplossing, geen diagnose en geen concreet vervolgplan te zijn. Een voorbeeld:

Ik stond met mijn auto om de hoek met een lege accu, kwam bij de balie waar gelijk iemand met me mee liep met een boosterpack om me kosteloos weer op weg te helpen… top.

Door verschillende storingen in de auto is de datum van ophalen diverse keren uitgesteld. De communicatie hierover loopt bijzonder stroef.