Vanmossel

Heel goed geholpen door Van Mossel Amsterdam met de aankoop van onze MG. Toen het even duurde voordat de papieren in orde waren (de auto kwam uit Luxemburg) kwam er een attentie ter waarde van een dinerbon. Dat is sympathiek! Heel blij met deze fantastische auto.

Verkoper heeft goed meegedacht in onze keuze en een mooi aanbod gedaan. Door een misverstand kon de auto niet op de afgesproken dag worden afgeleverd. Dit is met excuses en een leuk presentje goed gemaakt.

Occasion BMW Z4 gekocht bij Van Mossel Amsterdam. Verkoopgesprek was prima. Een week later bij aflevering zou de auto gepoets, afgetankt en voorzien worden van nieuwe APK omdat APK was verlopen. Bij afname stond de auto keurig onder een zwart doek met een gouden strik erop. Na een bak koffie en het regelen van het papierwerk (waarbij mijn inruil auto werd overgeschreven) werd geconstateerd dat de APK van de aangekochte BMW niet afgemeld was. Aangezien zaterdags geen APK afgemeld kan worden en mijn eigen auto overgeschreven was, konden wij met beide auto's niet meer naar huis rijden. Daarnaas

Mijn ervaring met Van Mossel MG Amsterdam is helaas zeer teleurstellend. Bij de levering van mijn nieuwe auto liep het proces al vertraging op vanwege transportschade. Dat kan gebeuren, maar wat ik vooral kwalijk vind is de gebrekkige communicatie gedurende het hele traject. Mijn contactpersoon, Lars Delden, reageert vaak niet op telefoontjes, voicemailberichten, e-mails en WhatsApp-berichten. Terugbellen gebeurt regelmatig niet, ook niet nadat collega’s hebben aangegeven dat mijn verzoek zou worden doorgegeven. Hierdoor moet ik steeds zelf achter informatie aan. Uiteindelijk heb ik de auto

Vriendelijke verkoopster, rustige sfeer.