Vanmossel

De gesprekken, inruil van onze Kuga naar de nieuwe Kuga waren informatief en goed, zodat we juiste keuzes konden maken. Geen druk opgelegd, alles in goede en open gesprekken afgerond, wij zijn echt heel tevreden hoe dhr Avi Ramsoedh dit proces geadviseerd en afgehandeld heeft. Vandaag de nieuwe Kuga opgehaald, op naar mooie en veilige kilometers.

Na jaren klant te zijn geweest bij Van Mossel Ford Breda, kom ik hier nooit meer terug. Mijn Toyota Aygo heb ik hier gekocht. Binnen de garantieperiode heb ik een klacht gemeld over de achterruitensproeier. Ik ben hiervoor drie keer terug geweest, maar het probleem werd telkens niet opgelost. Bij de vierde afspraak zou opnieuw een onderdeel worden vervangen. Toen werd mij ineens meegedeeld dat de reparatie niet meer onder de garantie viel en ik €133 moest betalen. Daarna heb ik meerdere e-mails gestuurd, ook aan vestigingsmanager de heer Ramsoedh. Op geen enkele e-mail heb ik een inhoudelijke

Gestrand met een lekke band. Hier binnen gelopen en direct geholpen door vriendelijke en meedenkende medewerkers.

Ontvangst en de uitleg was perfect door Avi.

Wij hebben bij Van Mossel Ford Breda een Ford Kuga gekocht, maar onze ervaring met deze aankoop en de service is helaas zeer teleurstellend. Al snel na de aankoop bleken meerdere zaken niet in orde te zijn. Er waren verschillende punten die volgens ons bij het servicepakket geregeld hadden moeten zijn. Zo lagen er nog sigarettenresten in de auto, werkte de trekhaak niet en deed de ruitensproeier het niet. Daarnaast maakte de auto bij stilstand en wanneer de versnelling in de neutrale stand stond een schokkende beweging en een schrapend geluid vanuit de motor. Na slechts één week hebben wij d