vanmossel in Nederland

Van Mossel Volvo Amsterdam Zuid-Oost Service en klantgerichtheid zijn hier ver te zoeken. Voor vaste klanten is dit ronduit onprofessioneel. Ik raad iedereen af om met deze vestiging zaken te doen. Ik ben bij Volvo van Mossel geweest nadat Lynk & Co mij had verzocht hier langs te gaan om de auto te laten nakijken(01). Tot 2 maal toe is tijdens het rijden de auto uitgevallen, eenmaal op snelweg, eenmaal op een rotonde. Beeldscherm zwart, computer lijkt te herstarten. Afspraak gemaakt en bij het brengen van de auto uitgebreid uitleg gegeven. Lynk & Co had mij gestuurd. Ik heb gevraagd of

In onze zoektocht naar een andere occasion kwamen wij bij toeval bij van Mossel Ford in Waalwijk terecht. Na een proefrit werden we vervolgens vriendelijk en vakkundig te woord gestaan door Sander, de verkoopadviseur. Omdat de occasion nog en controle en afleverbeurt diende te ondergaan, duurde de uiteindelijke aflevering nog even, waarbij wij door dezelfde Sander geinformeerd bleven en in goed overleg is de auto daarna afgeleverd. Hoewel zijn titel jr. verkoopadviseur luidt, doet hij in onze ogen niet onder voor menig collega.

In onze zoektocht naar een andere occasion kwamen wij bij toeval bij van Mossel Ford in Waalwijk terecht. Na een proefrit werden we vervolgens vriendelijk en vakkundig te woord gestaan door Sander, de verkoopadviseur. Omdat de occasion nog en controle en afleverbeurt diende te ondergaan, duurde de uiteindelijke aflevering nog even, waarbij wij door dezelfde Sander geinformeerd bleven en in goed overleg is de auto daarna afgeleverd. Hoewel zijn titel jr. verkoopadviseur luidt, doet hij in onze ogen niet onder voor menig collega.

Wij zochten een occasion C3 Aircross en zijn zonder opdringerig gedrag geadviseerd door verkoper Yoshua Booij waardoor we een goede keus konden maken.

weer een zeer goede service

Wij zijn heel goed begeleid naar onze aankoop van een ford kuga van 2022 door verkoper Quinten, hij was vriendelijk maar vooral zeer behulpzaam en heeft ervoor gezorgd dat we met een mooie auto, inclusief grote beurt, keuring voor 2 jaar en 4 nieuwe banden zeer tevreden in onze nieuwe aanwinst nasr huis konden rijden.

Omdat ze tijd voor je hebben ook na 18.00 uur als men afgewerkt is Tot nu toe bevalt de ford Kuga prima

Goede service en duidelijke taal. Vriendelijk personeel!

De aankoop van mijn eerste autootje ging erg vlot. Degene mij geholpen heeft, Kai, staat ook nog na de aankoop van de auto voor je klaar. Hij zorgt voor een prettige afronding en helpt kundig.

Alles keurig op tijd, vriendelijk, goede bak koffie en prijs zoals afgesproken. Prettig rondkijken in de showroom. Auto rijdt nog steeds prima.

Duidelijke uitleg, vriendelijke benadering

De dag dat mijn auto een beurt kreeg werd ik ontvangen door een hele fijne (gepensioneerde) baliemedewerker. Ik vertelde hem over enkele storingen in de auto software. Na ongeveer 1,5 uur kreeg ik de sleutel terug, betaalde de faktuur van circa € 275 en kwam tot de conclusie dat de storing niet was opgelost. Ook de bandenspanning was zoals voor de beurt, te laag dus, de auto was niet gereinigd en ik kreeg geen rapport mbt de accu status. Wat heeft van Mossel dan gedaan voor die € 275,-? Geen idee, want de ruitensproeier vloeistof had ik zelf al bijgevuld. Wanneer je dan aansluitend een aankoop

Snelle service, kon er op wachten

Naar aanleiding van mijn revieuw van enkele dagen geleden werd er met mij telefonisch contact opgenomen door de vestigingsdirecteur van Nissan van Mossel Gorinchem. Na dit gesprek krijgt Nissan van Mossel alsnog 5 sterren: één punt werd tot tevredenheid toegelicht en met betrekking tot de andere punten wordt er gewerkt aan verbeteringen of aanpassing van de werkwijze. Ook werd nog een persoonlijk gesprek voorgesteld, maar voor mij was deze telefonische, positieve reactie op dit moment voldoende!

Echter ik had de week daarop wederom een lekke band, langs geweest bij van mossel in Rotterdam Zuid, wel meteen gerepareerd, echter bandenspannings systeem niet goed opnieuw ingesteld. Nu denk ik heel de tijd dat ik met te zachte banden rijd☹️

Onlangs voor een ruitreparatie geweest. De ruit was niet mooi na reparatie maar weet niet of het ergens anders verbeterd had kunnen worden. Wel raar dat de zijkant van de motorkap onder de vinger afdrukken zat en om de gerepareerde plek van de voorruit allerlei vlekken zichtbaar waren en sporen van een zuignap. Ik zou zeggen erg slordig afgeleverd.

Heerlijk bedrijf, goede mensen. Komen afspraken na. Zijn nooit te beroerd een stapje extra te zetten. Schakelen snel, denk mee. Toppers!!!!

Dit is al mijn 5e nieuwe Mercedes die ik gekocht heb en wederom geheel tevreden. Alle afspraken nageleefd, alles klopte gewoon weer.

De mannen aan de bali hebben mij goed en vriendelijk geholpen,had je maar overal dit personeel. Wel tijd moeten wachten,maar dan weet je zeker dat je auto goed gecontroleerd word en weer veilig de weg op kan na APK keuring. Alleen waren de lepeltjes op bij koffie apparaat. Groet Ton Nooteboom.

Vorige week heeft onze dochter bij Halil een prachtige jong gebruikte Audi A3 gekocht Heel spannend voor eerst zelf de auto opgehaald. De ontvangst en de aflevering waren echt super een kenteken met je eigen naam erop wouw Ook de aftersales super bij vragen zelfs later in het weekend gewoon advies krijgen Dit verdiend een dikke 10 Nogmaals Halil super bedankt

Goede ontvangst door Bart van der Ven. Vriendelijk en deskundig geholpen. Hoewel de afstand naar Tilburg ongeveer 100 km. is ga ik zeker daar in ouderhoud. Ook aflevering professioneel en prima verlopen. Zeer tevreden.

fijne ontvangst en zeer goede uitleg van de auto

Goede service. Ze nemen echt de tijd.

Ongezien een jong gebruikte Audi gekocht, auto is keurig volgens afspraak geleverd.

Een fijn en eerlijk contact met een topservice! Dankjewel Sander van Essen voor alles, een verkoper die doet wat hij zegt en zegt wat hij doet. En wat is het een fijne auto, echt enorm blij mee.

Zeer nette, service gerichte vestiging van deze Mercedes dealer

Hele proces van eerste contact tot de aflevering van de nieuwe auto tot volle tevredenheid verlopen. Geen moment enige dwang of ongeduld gemerkt tijdens de verschillende bezoeken. Ook de aflevering was prima verzorgd met een uitgebreide uitleg over de bediening. Al met al zeer tevreden over alle contacten die ik heb gehad.

Alles netjes conform afspraak en erg vriendelijk.

Netjes geholpen in Hellevoetsluis bij aankoop van nieuwe auto. Wederom netjes geholpen in Oud Beijerland bij aflevering van de nieuwe auto. Goede uitleg, zonder tijdsdruk.

Schade aan de auto is super netjes gerepareerd. Ook voor ruim een week een nette mooie leenauto meegekregen. Vriendelijk personeel. Wij zijn heel tevreden.

Laten taxeren schade aan peugeot 3008 rechts achter.Was de helft goedkoper als bij een concurrent (hoe kan dat).Prijs afgesproken dus en zeer mooi gedaan

Hagelschadereparatie: Intake/aanmelden prima geholpen! Ter voorkoming dat we de benzinetank in Belgie evt. zouden vullen moesten we de leenauto binnen een straal van 5 km aftanken. Beetje apart want wij wonen op ca. 7 km afstand. Niet dichtbij Belgische grens. Bij het ophalen van de auto wederom vriendelijk geholpen, maar er wordt met geen woord gerept over de gedane reparatie aan de auto, hoeveel schade ze bijv. constateerden en of er nog bijzonderheden waren. Niemand loopt even mee naar de gerepareerde auto. Er waren enkele km's met de auto gereden zagen we op de km.stand. Wij zien niets me

Prima werk afgeleverd Zeer vriendelijk geholpen

Na de golfballen hagel kon ik gelijk (met samenwerking van mijn verzekeraar) direct terecht bij Van Mossel. De medewerkers hebben mijn schade als illusionisten laten verdwijnen en ik ben weer een tevreden mens. Fijne samenwerking met super service, ook na de vondst van een niet herkenbaar kratje in mijn kofferbak.

Zeer goede ervaring bij het kopen van een nieuwe auto. Alle instructies werden duidelijk uitgelegd.! Een aanrader voor evt. kopers in de toekomst!

We hebben verschillende opties bekeken binnen ons budget. Geen stress, geen richtinggevende voorstellen maar écht luisteren en meedenken. Een hele fijne ervaring in het meestal nogal ‘duwend’ proces van het kiezen van een nieuwe (of gebruikte) auto. Goed advies, prettige gesprekken en goede service: helemaal top!

Goede deal en goede inruilwaarde. Heel klantvriendelijk.

Een geweldige ervaring dankzij Chris Z. Vanaf het eerste contact was de communicatie helder, eerlijk en transparant. Hij kwam alle afspraken na, dacht met mij mee en begeleidde het hele aankoopproces op een professionele en prettige manier. Je merkt dat betrouwbaarheid en klanttevredenheid voor hem voorop staan. Ik ben ontzettend blij met mijn auto en kan Chris Z. van harte aanbevelen!

Zeer goed geholpen door verkoper en hij nam de tijd om alles goed uit te leggen. En een heel leuk presentje ontvangen bij de aflevering,Prima

Prima geholpen.

Behulpzame klantenservice

Meerdere malen in de vestiging geweest van Breda voor een kapotte airco in een auto van 6 maanden oud. Steeds 'niks gevonden' en na het bijvullen weer weg gestuurd. Uiteindelijk bij de vestiging in Tilburg uitgekomen welke er wel serieus naar gekeken hebben. Bleek het leidingwerk kapot te zijn. Nu weer een afspraak gemaakt omdat de onderdelen besteld moesten worden. Dus een aantal keer voor niks naar Breda gegaan!

Letterlijk geen enkel servicebezoek in de afgelopen vier jaar(!) is zonder problemen verlopen. De communicatie is gebrekkig of afwezig, en de organisatie wordt bijzonder slecht geleid. Voor de laatste reparatie waren vier afspraken van meerdere dagen nodig, wat door het management heel normaal wordt gevonden. Voor de gevolgen voor de klant (als ondernemer) is bijzonder weinig oog.

De onderhoudsbeurt werd vervroegd/datum aangepast vanwege samenwerking met van Mossel schadeherstel.

Snel een afspraak. Heldere communicatie. Goede en professionele service.

Ik woon in Rotterdam, maar voor mijn Mercedes ga ik graag helemaal naar Van Mossel Mercedes-Benz in Dordrecht. Ik heb hier zelf al twee auto’s gekocht en door mijn aanbeveling hebben ook familieleden nog twee auto’s bij deze dealer aangeschaft. Zowel de medewerkers van de verkoopafdeling als van de werkplaats zijn altijd ontzettend vriendelijk, professioneel en behulpzaam. Vooral de heer Daan wil ik graag extra bedanken. Hij is zeer deskundig, vriendelijk en denkt echt met de klant mee. Ik ben ontzettend goed door hem geholpen. Daarom kan ik Van Mossel Mercedes-Benz Dordrecht zeker aanbevele

Aardige mensen, stipt. En auto gewassen als extra service

Recent subframe van mijn W218 CLS laten vervangen (deels coulance vanuit MB, bekend roest / APK probleem ) en direct wat dingen laten aanpakken die dan goed toegankelijk zijn. Snel en netjes geholpen door vriendelijk en meedenkende medewerkers.

De reparatie is goed uitgevoerd tot nu toe geen enkele storing.naar vele storingen.auto rijdt nu zoals hij bedoelt is.C300E.ben goed op de hoogte gehouden van de reparatie.de module van de hoogspanning was defect gerepareerd onder Mercedes garantie. Het enige wat ik jammer vind is dat we niet de garantie tijd hebben doorgekregen over deze reparatie en verder niks is aangegeven over wat er allemaal is gedaan we kregen de sleutel en dat was het

Ik had een vreemde dus lastige klacht m.b.t. de airco van mijn Ford Puma. De medewerkers hebben dit tot op de bodem uitgezocht, Zij hebben de klacht verholpen en vakkundig, aan mij de oorzaak uitgelegd. Ik ben zeer tevreden over dit garage bezoek en de aan mij gegeven service. Met vriendelijke groet, Dick van Ommeren