Etablissement R. Van Marcke in Gent

In juli 2025 heeft Van Marcke bij ons een O’Pure WSX 18 waterverzachter verkeerd geïnstalleerd. Het toestel bleef voortdurend regenereren, wat leidde tot een extra verbruik van ongeveer 120 m³ drinkwater en een bijkomende waterfactuur van €600. We ontdekten het probleem pas twee maanden later, toen het toestel defect raakte en onze kelder onder water zette. Omdat de bypass ook defect was, konden we het toestel niet stopzetten. Ondanks onze dringende verzoeken reageerde Van Marcke niet op tijd, waardoor we zelf een loodgieter moesten betalen om het toestel te laten verwijderen. Het vervangtoest

Bij de verbouwing van onze badkamer werd een handdoekdroger van Van Marcke geinstalleerd. Na twee maanden gebruik was deze defekt. Eind februari 2026 werd Van Marcke hiervan op de hoogte gebracht. Na twee maand werd beslist een vervanging te leveren. Na alweer twee maand werd deze geleverd en direct geplaatst. Na de eerste ingebruikstelling vertoonde deze hetzelfde defect als de eerste. Ondertussen wéér twee maand verder en alles op de lange baan geschoven. Blijf weg van dit bedrijf, hun naverkoop is waardeloos.