vanharte-steeldoors

Levertijd was best lang van de trapleuningen. Bij melding dat ze geleverd zouden worden kwam een tijdslot waar totaal niet aan gehouden werd. Bij de bezorging van de leuningen zat het alleen verpakt in een papieren verpakking. Bij het openen bleken de trapleuningen beschadigd. Ook het sluitwerk is niet netjes, er zitten vingerafdrukken in. De bevestiging systemen worden in een doosje gegooit bij elkaar en waren ook beschadigd. Bij contact opnemen over de klachten heb ik nooit meer iets terug gehoord. Slechte zaak. Niet je geld waard!

Met het bedrijf afgesproken dat ze de 23ste mijn betaalde panelen zouden afleveren. Echter vroeg gisteren de chauffeur of hij het vandaag kon afleveren, maar dat kon niet in mijn geval en was niet de afspraak. En wat ik nog nooit van me leven heb meegemaakt, ze hebben me geld vandaag terug gestort, dus geen panelen. Wat een vreemd bedrijf, had de recenties eerst hier moeten lezen, dan had ik zeker nooit bij dit bedrijf besteld en als ik u was, lekker naar een ander gaan, die wel betrouwbaar is en zijn afspraken nakomt.

Ik heb gister mijn panelen in ontvangst mogen nemen. En wat ben ik blij! Echt top service houden zich netjes aan de afspraak. Ik kreeg eerst een mail dat ze de 23ste zouden komen en ze waren er zelfs 2 dagen eerder! Netjes 1 dag van te voren een berichtje gekregen dat ze de volgende dag tussen 1 en 3 zouden komen. Ze waren netjes op tijd! Nogmaals bedankt en zal jullie zeker aanraden! Groetjes uit Denhaag

Levering van de trapleuningen zou iets langer duren ivm zieke chauffeur wat kan gebeuren. Daarna ging er iets mis in de communicatie, maar alles is zeer netjes opgelost, uiteindelijk zelf de leuningen opgehaald en zeer vlot de bezorgkosten teruggestort gekregen.

Wat ging er mis? ALLES. NIETS BESTELLEN HIER! Het inmeten ging fout Het plaatsen ging fout, er werd mij gevraagd zelf kit aan te brengen aan het glas nadat de deur half uit elkaar viel. En de service (bestaat hier niet). Na de scheve plaatsing wordt je compleet genegeerd.