vangoghmuseumshop

De shop heeft wisselende collectie, er zitten hele mooie items tussen. Sommigen wel beetje duur, maar kwaliteit is over het algemeen goed

Ruim drie weken geleden een bestelling gedaan, maar niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op emails en medewerkers aan de telefoon weten niet wat de problemen zijn en wanneer deze opgelost worden.

Paar weken geleden bestelling geplaatst. Ik wist meteen dat het niet goed zat want hij stond niet in het overzicht van mijn bestellingen. Geld is echter wel afgeschreven van mijn rekening. Contact opnemen lijkt zinloos want je krijgt geen reactie. Week later en het product is nu niet eens meer te koop in de webshop. Ik snap dat het product op is (was gerelateerd aan Pokemon), maar reageer dan iig op mijn bericht of stort gewoon mijn geld terug. Dit kan je als bedrijf gewoon niet maken.

Bestelling geplaatst voor Pokémon prints. Na 2 maanden nog steeds geen levering, sterker nog geen update. Andere personen zie je prints ontvangen (Canvas) maar tot op heden hoor ik maar niks. Ik neem zojuist contact op met klantenservice na 2 10 min in wachtrij een terugbelverzoek ingediend. Wordt terug gebeld geen gehoor. Vervolgens teruggebeld en eindelijk iemand aan de lijn gehad. Die kan mij vervolgens niks zeggen moet maar mail sturen. Toevallig 5(!) Dagen geleden gedaan geen reactie, uiteraard krijgen we weer het standaard smoesje "druk". Zoals te lezen valt krijg je helemaal niks voor