Van Dijk Educatie O.G. BV in KAMPEN

Zeer onproffesioneel. bestelde boeken worden maar deels geleverd. daarna kan je eerst maanden er achteraan gaan en allerlei excuses te horen krijgen. en vervolgens en dit is het toppunt moet je maar zelf uitzoeken hoe je kind zijn boeken krijgt. men geeft aan dat deze verstuurd ( ineens naar de school gestuurd in plaats van naar de adres waar geleverd dient te worden, en dat school deze dan maar als niet ontvangen moet registeren. wel weer een extra bestelling dient te doen. Ik hoop echt dat andere scholen besluiten hier geen zaken meer mee te doen. Dit zal wel mijn advies zijn naar andere s

De klantenservice van Van Dijk is niet instaat een fout adres te corrigeren. Hun antwoorden op emails zijn onbegrijpbaar een in strijd met de feiten, die ik hen meldde. er wordt dan ook niets opgelost. Ook de berichten van de school aan hen leidde niet tot adreswijziging.

Eén taak uitvoeren: school boeken leveren. Zelfs dit lukt niet op tijd. Examen jaar maar al twee weken zonder boek 😔

Mijn dochter had een boek niet ingeleverd, kreeg een mail en heb direct het boek opgestuurd, nummers van boek en email klopte. Daarna bericht dat ik verkeerde boek terug gestuurd heb. Na paar keer bellen en mailen toch boete moeten betalen van 50 euro. Ik sprak mijn collega en hij kwam met bijna gelijk verhaal met zijn zoon. Lekker bijverdienen zo bij van Dijk.

Een vraag gesteld omtrent een missend boek en werd rap en vriendelijk te woord gestaan. Top!