Onprofessionele aanpak en een frustrerend website
1
Mijn ervaring met dit bedrijf is zeer negatief. Hun automatische systeem/robot belde vroeg in de ochtend tijdens de kerstvakantie naar mijn mobiele telefoon om herinneringen te sturen, waardoor het hele gezin werd wakker gemaakt. Toen ik de klantenservice belde om een klacht in te dienen, gaven ze aan dat ze geen controle hebben over hun systeem. Daarnaast is hun website onnodig ingewikkeld. Inloggen leidt vaak tot fouten of geblokkeerde accounts, waarna een reset nodig is, soms via de helpdesk. De website heeft een onduidelijke structuur met meerdere stappen die verwarrend en tijdrovend zijn
★☆☆☆☆