valentina-rose.com

Ik had een jurk besteld voor mijn dochter haar diploma uitreiking. Levering heeft meer dan een maand geduurd. Slecht contact te krijgen. Was in de sales, maar nu in de final sale en kan het niet meer terug gestuurd worden. Daarnaast was de bestelling niet compleet. Reactie is retour kan niet. Ondanks dat het geen final sale was, meer dan 30 dagen duurde en niet compleet was komt er geen enkele oplossing vanuit hun. Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid nul. Nooit iets bestellen.

Ik heb een kleedje besteld. Beloofde wachttijd was maximum 12 dagen, waarvan 2 dagen bestonden uit het uitzenden van de pakketjes en 10 dagen maximaal beloofde levertijd. Ik heb 21 dagen moeten wachten voor de pakketjes het filiaal hebben verlaten en dan nog eens 10 dagen voor het aankwam. Dit is zeer jammer. Wanneer het pakketje eindelijk aankwam leek het ook echt niets op de foto’s.

De verzending duurde heel erg lang, de jurk was van hele slechte kwaliteit en ze wilden hem niet retour aannemen.