vaartland.nl in Stolwijk

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Auto online gekocht. Werd meteen gebeld om de garantietermijn op te hogen met 250 euro. Wilde ik alleen doen als de voorbanden zouden worden vervangen (4mm). En de auto zou op de volgende maandag worden opgehaald. Dat was na overleg met de garage goed. Mijn medewerker komt de auto ophalen, zijn de banden niet vernieuwd. Zou later dan gebeuren. Medewerker paar keer terug geweest en in overleg, telkens wordt de boot afgehouden. Uiteindelijk ontvang ik de auto van mijn medewerker en zorg zelf ervoor dat de banden worden vervangen. In de communicatie met vaartland wordt telkens gezegd:"We gaan

Duidelijke communicatie, goede ontvangst en uitleg. Geen addertjes. Tevreden met proces van oriëntatie tot aflevering.

Vriendelijk en deskundig personeel. Kreeg alle tijd om rond te kijken. Op de gestelde vragen prima antwoorden gehad.

NOOIT MEER! Vooral de aftersales is liever klanten kwijt dan rijk. Vinden oplossingsrichting denken erg moeilijk!

Zeer fijn bedrijf en heel goed geholpen door Gerben.