v-nix in Groningen

Ik bestelde de inkbird ibbq-4bw wat een geweldige thermometer bleek te zijn. Werkt perfect met WiFi en BT, evenals de app. Helaas begaf hij het naar korte tijd. Dit kan gebeuren en appte met v-nix.nl. Ik stuurde de bon mee en ze vroeg een filmpje van het defect. Ze waren onwijs vriendelijk! Zonder gezeur en vol vertrouwen richting de klant stuurde ze een nieuwe op. Samengevat was dit echt een zeldzame goede service. Zelfs het beste en duurste product kan defect raken. En dan kun je niet ander dan zo'n service wensen.

Wat een waardeloos bedrijf zeg! Ze hebben een adapter op hun website staan met 3x USB3 poort, dus die bestel ik omdat ik 3 USB3 poorten nodig heb. Krijg ik een ander type adapter opgestuurd met maar 2 USB3 poorten i.p.v. 3. Dus ik probeer contact met ze op te nemen met de vraag hoe ze dit voor me kunnen oplossen, krijg gewoon geen enkele reactie van ze! Wat een waardeloze service! :(

Zeer slechte service. Ik ontving het verkeerde artikel. Op mijn verzoek de zaak in orde te maken kreeg ik geen enkele medewerking. Ik moest een foto maken van mijn ontvangen artikel en dan zouden ze de zaak bekijken. Ik wilde direct het juiste artikel ontvangen en niet wachten totdat het V-Nix schikte om de zaak te gaan onderzoeken. Er werd geen actie ondernomen om alsnog het bestelde artikel te leveren, ik moest dan maar het artikel terug sturen. Ik had dus beter eerst naar de vele negatieve beoordelingen moeten kijken, maar ja als het kalf verdronken is dempt men de put.

Mijn UPS via bol.com bij V-Nix aangeschaft. Deze begaf het binnen de garantie na 14 maanden. Via bol in contact gekomen binnen leverancier. Meteen snel en prettig contact. Onder rembours zware UPS (14kg) kunnen opsturen. Binnen enkele weken nieuwe ontvangen.

Mijn inkbird-apparaat vertoonde kuren en ik heb zonder probleem een nieuwe gekregen, zonder dat ik het defecte apparaat hoefde terug te sturen: dat is pas service!