uv-fashions in Schiedam

Good choice in hats! Quick delivery. And quick moneyreturn for the hats that didnt fit exactly.

Hoe kan ik klacht in dienen heb ook nog niks ontvangen mijn mail is

‘s ochtends besteld en ‘s avonds stond de bezorger aan de deur, sneller dan verwacht, keurig verpakt en prima spullen, past netjes voor onze zoon, laat de zon nu maar komen. Verwachtingen meer dan overtroffen. Top! Ga zo door.

Er was iets mis met een geleverd produkt. Hierover een mailtje gestuurd waarop ik de volgend ochtend direct een reactie kreeg. De dag erop ben ik gebeld door Jan-Willem en hij gaf direct aan dat het opgelost ging worden en dat werd het ook. Het was een zeer prettig gesprek .Het geld werd direct teruggeboekt en ik heb dus een zeer positieve ervaring over de afhandeling van dit. Ik heb weleens anders meegemaakt bij andere bedrijven

Helaas verzendkosten gerekend terwijl deze niet gerekend zouden moeten worden bij een bestelling boven de € 79,= (geen artikelen in de sale gekocht). Hierover gebeld en Jan Willem gesproken waarbij het erop neer kwam dat de kosten toch echt gerekend moeten worden want anders kan het echt niet uit als ondernemer na het verwerken van de retouren. Als dat zo is zul je toch je eigen voorwaarden aan moeten passen. Ik zou vanmiddag teruggebeld worden na een en ander uit te laten zoeken door een technisch medewerker. Uiteraard is dat niet gebeurd… Jammer van deze ervaring! (uiteindelijk zijn de verze