urban-heroes

In mei 2025 zijn wij een samenwerking gestart met Urban Heroes voor de ontwikkeling van een logo, verpakkingsontwerp en webdesign. Hoewel het uiteindelijke creatieve resultaat naar behoren is, kijken wij met een zeer ontevreden gevoel terug op het proces en de projectbegeleiding. De start was moeizaam. De eerste oplevering (logo) vond pas op 4 augustus plaats, wat al 3 tot 4 weken later was dan vooraf was toegezegd. Hoewel de eerste indruk van het design positief was, liep de planning daarna volledig uit de hand. Op 20 augustus werd toegezegd dat de overige werkzaamheden in week 37 zouden wor

Helaas kan ik dit bureau niet aanbevelen. Hoewel de start van ons project prima verliep, kelderde de kwaliteit en de projectvoering volledig nadat we halverwege werden overgezet naar een (deels) nieuw team. Afspraken werden niet nagekomen en deadlines werden herhaaldelijk overschreden. Toen ik dit aankaartte in een evaluatiegesprek (waarbij onze eigen projectmanager overigens niet kwam opdagen), kreeg ik te horen dat ze 'niet iedereen Premier League-kwaliteit kunnen bieden' en dat er nu eenmaal een verschil is tussen junioren en senioren. Een zeer bijzondere uitspraak als je als klant betaalt