united-airlines

United Airlines is zonder twijfel de slechtste luchtvaartmaatschappij waar ik ooit mee te maken heb gehad. Toen ik aankwam in de VS vanuit mijn thuisland, was mijn koffer spoorloos verdwenen. Dat kan gebeuren. Maar wat daarna gebeurde, is onbegrijpelijk. Vier dagen lang geen enkel antwoord, ondanks talloze e-mails en telefoontjes. Uiteindelijk moest ik mijn bagage zelf ophalen — zonder excuses, zonder hulp. Daarna probeerde ik mijn vluchtcredits te gebruiken voor twee nieuwe boekingen. De eerste keer kostte me meer dan 3 uur chatten, maar uiteindelijk lukte het om één vlucht te boeken. Een w

Vlucht van Brussels naar New Jersey, vanaf New Jersey door naar Orlando.. eerste vlucht was oké, behalve dat de werkers deden alsof ze overal liever zouden zijn dan in dat vliegtuig, maar de tweede… uren lang stil staan op de landingsbaan (al geland in Orlando) omdat er een “storm” boven ons hing (die al lang verderop was), ons onmenselijk lang in een stilstaand vliegtuig laten zitten voor een paar druppeltjes regen is gewoon onbeschoft. Don’t reccomend. Zitten er nog steeds trouwens

Vertraging door technische storing, zowel heen als terug weg. Slechte stoelen zitting zat los. Slechte service. Bij klachten geven ze geen reactie terug. Nooit meer United

In totaal 9 uur vertraging gehad, slechte communicatie van United en als compensatie bieden ze een $100 voucher aan die je alleen bij die maatschappij kunt uitgeven. $100 voucher voor 9 uur vertraging… Een voucher die je alleen bij hen kan uitgeven, zodat je nog eens kans hebt op dezelfde ellende. Voor een vlucht van new york naar brussel ging het stuurwiel kapot vlak voor het opstijgen. 1,5uur in het vliegtuig gezeten op de startbaan. Toen moesten we eruit en zou binnen 45 minuten het vliegtuig (na reparatie) vertrekken,. Dat werd na 30 minuten verlengt met nog eens 60 minuten en daarbij

Mijn vlucht werd vertraagd door het weer. Ze bleven maar uitstellen en ik heb uiteindelijk 11 uur moeten wachten en toen werd het gecanceld. Het was middernacht en er werd niks vergoed en niks geholpen voor hotels