Fijn apparaat, helaas kapot, niet behulpzame klantenservice
5
Ik heb een sous vide/slowcooker van dit merk. Het apparaat werkt zeer fijn en heb hier best veel plezier van gehad, zowel als sous vide als slowcooker. Afgelopen weekend is tijdens het bereiden van een sparerib de keramieken binnenpan gebarsten. Ik verwacht dat dit door het opwarmen is gekomen. De binnenpan had hier voorafgaand geen beschadigingen en is altijd volgens de voorschriften behandeld. Omdat ik het een fijn apparaat vind, heb ik contact opgenomen met de klantenservice met de vraag of ik een nieuwe binnenpan kan bestellen. Hierop kreeg ik het antwoord terug dat ik maar een compleet ni
★★★★★