uk.pandora.net
uk staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Verenigd Koninkrijk. Klanten geven uk een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews. Distinctive details and superior crafsmanship make Pandora jewellery stand out from the crowd. Made with the planet in mind, our skilled craftspeople shape precious metals and responsibly sourced materials into contemporary jewellery that holds the stories of the things you love, waiting to be worn and told by you.
2x besteld 2x bestelling niet doorgekomen, contact opgenomen krijg je eerst een chatrobot om vervolgens iemand te spreken die geen idee heeft waar het probleem zit hoelang ze ermee bezig zijn en hoe ze je verder kunnen helpen.
Ik heb een zeer slechte ervaring met de officiële webshop van Pandora. Ik bestelde een sieraad, maar bij ontvangst bleek het om een namaakartikel (fake) te gaan. Dit is officieel bevestigd door een medewerker in de Pandora-winkel in Groningen, waar ik het artikel direct heb moeten omruilen. Niet alleen is het verkopen van vervalsingen via de officiële kanalen schokkend, maar de klantenservice daarna is een puinhoop. Ondanks de bevestiging van de fout, sturen ze me nu zelfs een retourlabel voor een product dat ze al lang terug hebben. Ik heb inmiddels melding gemaakt bij de ACM. Pas op als
"Ik heb een zeer slechte ervaring met de officiële webshop van Pandora. Ik bestelde een sieraad, maar bij ontvangst bleek het om een namaakartikel (fake) te gaan. Dit is officieel bevestigd door een medewerker in de Pandora-winkel in Groningen, waar ik het artikel direct heb moeten omruilen. Niet alleen is het verkopen van vervalsingen via de officiële kanalen schokkend, maar de klantenservice daarna is een puinhoop. Ondanks de bevestiging van de fout, sturen ze me nu zelfs een retourlabel voor een product dat ze al lang terug hebben. Ik heb inmiddels melding gemaakt bij de ACM. Pas op als
Update: Pandora heeft op deze review gereageerd met het advies om contact op te nemen met Customer Care. Dat is echter juist de kern van mijn klacht. Ik heb Pandora voor het eerst benaderd op 18 februari. Op 19 februari ontving ik een reactie, waarna ik op 8 maart inhoudelijk heb gereageerd. Omdat een antwoord uitbleef, heb ik op 21 maart nog een herinnering gestuurd. Sindsdien heb ik geen enkele reactie meer ontvangen. Mijn klacht is dus niet dat ik niet weet hoe ik Customer Care kan bereiken, maar dat Customer Care al weken niet meer reageert op een lopende garantiekwestie over een bedel
Ik heb een bestelling van ongeveer €400 geplaatst en vervolgens een totaal ander product ontvangen dan wat ik daadwerkelijk had besteld. In plaats van mijn bestelde producten kreeg ik een roze armbandje dat ik niet eens had besteld. Ik heb hierover direct contact opgenomen via de mail. Eerst werd mij gevraagd om een foto te sturen van wat ik had ontvangen. Dat heb ik gedaan. Vervolgens krijg ik alsnog te horen dat ze niets voor mij kunnen doen, terwijl ik letterlijk bewijs heb gestuurd van het verkeerde product dat ik heb ontvangen. Ik heb zelfs zelf een oplossing voorgesteld: ik stuur het v