u-ov

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Uitval, uitval en nog eens uitval. Soms gaten van een heel uur dat er niets rijdt… ja, we gaan lijnen meer lean maken zodat we betrouwbaarder kunnen rijden. De praktijk, het tegenovergestelde. Veruit het allerslechtste ov in Nederland aller tijden!!!!

Geen chauffeurs. Chauffeurs die de route niet kennen. Chauffeurs zonder sleutel om de paal in de bussluis te laten zakken. Leegstaande open bussen op het perron omdat er geen chauffeur is. Ritten die 2 minuten voor aankomst ineens gecanceld worden. Bij vervallen haltes door werkzaamheden geen attendering bij de halte zelf etc. Lekkere goedkope aanbesteding geweest met als gevolg een rampzalig vervoerssysteem. Prutsers!

Bus van nieuwegein(77) om 0.42 liet mij niet toe omdat ik een kaartje wilde halen in de bus en stuurde me er uit. Was de laatstte bus van de avond die ik kon halen anders moest ik 1 uur wachten.

Vanochtend had ik een belangrijke afspraak. Ik stond met mijn hand uitgestoken, rijdt de bus gewoon weg voor mijn neus! Een blonde, stevige vrouw die bus 3 reed rond half 12, richting station Amersfoort centraal. Dit gebeurt vaker, ook dat bussen te vroeg aankomen en dan niet blijven wachten tot het aangegeven tijdstip. Het kan niet meer zo langer.

Altijd te laat, en of komt gewoon niet opdagen. Dacht probeer het toch weer een keer maar zo laat mij weer zien hoe erg ik de bus haat.