typhone in Eindhoven

in april 2016 heb ik een toestel met abonnement aangevraagd. deze moest geannuleerd worden omdat mijn ID-kaart niet goed gelezen werd door computer van de bezorger. ik heb toen een nieuwe ID-kaart aangevraagd en hierbij ook gewacht totdat mijn abonnement geannuleerd zou worden. dit zou volgens de medewerker maximaal een paar weken duren. na 1 maand wachten werd mij verteld dat deze annulering naar het hoofdkantoor gestuurd moest worden omdat dit een lastig geval was. hier ook weer 6 maand om moeten wachten. (tussentijds wel gebeld maar telkens te horen gekregen dat ze er mee bezig zijn). uitei

Bestel nooit bij Typhone!! kon ik een NUL geven had ik dit gedaan Op 5-1-2017 had ik een mobiel besteld,een LG Nexus 5X, op de site staat ,dat wanneer je voor 17:00 besteld, de volgende dag het product in huis is, maar dat was niet het geval. Op 9-1 heb ik een chat gestart en kreeg ik reactie van Yassin dat ik geduld moest hebben omdat het toestel niet op voorraad was. Op 13-1 heb ik een E-mail gestuurd om te vragen hoe het zat met mijn bestelling. Ik heb tot heden geen reactie op gehad op die E-mail. Op 17-1 hebben we gebeld naar Typhone en gelukkig maar even in de wacht gestaan(5minuten) en

Donderdag 02-02-2017 een Huawei P9 Plus besteld en met ideal betaald. Volgens de site was het toestel op voorraad en voor 21.00 uur besteld morgen in huis. Vrijdag 03-02-2017 geen verzendmail of iets dergelijks ontvangen, hierop Typhone gaan bellen maar naar meer dan een half uur in de wacht gestaan te hebben, hebben we voor die dag de hoop opgegeven. Zaterdag 04-02-2017 wederom gebeld, op dat moment wel een medewerkster gesproken en die gaf aan dat het product niet op voorraad was maar ook niet meer binnen ging komen, hierop gaf ze aan dat ze als enige optie had de bestelling te annuleren. To

Voorgaand heb ik bij typhone al eerder een bestelling gedaan. Dit liep zeer goed. Toen het tijd was dat mijn abonnement ten einde liep werd ik gebeld en mocht ik een nieuw mobiel uitzoeken. Dat heb ik dan ook gedaan. Niet vertellende dat ze al voor die tijd failliet waren. Een week later werd ik gebeld dat het een week langer zou duren voor het toestel binnen zou komen. Nou is het al ruim 2 maanden later en nog steeds niks binnen. Terwijl ik al wel dubbele kosten voor mijn abonnement betaal. Je kan bellen, emailen, helemaal niks helpt. Oplichters zijn het.

Door failliet gaan van Tyfoon ben ik nu de dupe. Had telefoon met simkaart aangevraagt. Telefoon weer retour gestuurd maar nu krijg ik factuur van Ben. Ik betaal niets omdat ik niets heb. Gevolg is straks dat ik een aantekening krijg en bij andere providers niet een nieuwe telefoon met abonnement kan bestellen. Ik laat dit escaleren want betaal niets als ik geen diensten afneemt en geen telefoon heb want die ligt op de Europese in Amersfoort. Tyfoon bedankt en de curator doet ook niets. Vreselijk. Ik wil mijn telefoon retour dan ga ik betalen..