Geconfirmeerde boeking zonder kamer voor ons
Met een bevestigde reservatie van ZenHotels bood ik me aan in genoemd hotel. Ik werd met veel egards ontvangen, maar liefst 3 mensen aan de balie waaronder de manager zo bleek later stonden ons op te wachten. Men vroeg ons de documenten in te vullen om in te checken en er werd ons zelfs een welkomstdrankje aangeboden. Men vroeg ons ook de verblijftaksen te betalen, het initieel bedrag had ik eerder aan ZenHotels betaald. En toen kwam de grote verrassing, er waren zogezegd problemen aan de Airco met onze kamer. Bij verder zeer verontwaardigd discuteren werd al gauw toegegeven dat het hotel vol