twistshake in Zweden

Mijn vriend heeft meer dan 2 weken geleden de set van het babybadje besteld. Nog steeds niets binnen en als we de order tracken geven ze zelfs aan dat de order nog niet verpakt is. Dat baarde ons zorgen dus we hebben ze gemaild. Op hun website geven ze wel aan dat er een “minor delay” is in hun orders, en op onze vraag waar ons badje bleef gaven ze ook aan dat er een “slight delay” is veroorzaakt door de vele orders, gevolgd door het verzoek om ze niet nog meer te mailen, want dat zou de vertraging alleen maar vergroten. Ik vind het erg lang duren en minor/slight delay niet de lading dekken, b

Op 22 februari heb ik het badje met standaard besteld, nadat ik de advertentie hiervan een aantal keer voorbij heb zien komen op social media. Op de website stond dat alles in stock was. Hierdoor ging ik ervanuit dat de bestelling snel geleverd zou worden. 2 weken later, heb ik nog niet eens een track en trace code ontvangen. Ik heb hierover gemaild en hierin werd aangegeven dat er een "slight delay" is omdat 1 onderdeel niet in stock is. Ik vraag me dan af waarom dit al niet op de bestelpagina wordt vermeld. Nu heb ik zelf het prodct met spoed nodig, dus heb ik weer een bericht gestuurd met d

Ik heb dit badje besteld en moest anderhalve maand wachten op levering. Na een maand contacteerde ik de klantendienst, maar zij konden geen enkele concrete update of termijn geven en dat het bij bestelling aangegeven was. Ik kreeg enkel te horen dat er een achterstand was. Alle begrip, maar een achterstand van meer dan een maand zonder iets of wat van kadering naar de klant toe trekt op niets. Zwangere vrouwen die een babybad bestellen willen geen 2 maand wachten voor ze dit kunnen gebruiken. Geeft dropshipping vibes. Als “compensatie” dat het pas na 2 maanden toekwam kreeg ik goedkope plast

Nou geweldige service had mijn adres niet volledig daarna gebeld en weer heel snel pakket ontvangen echt top Thanks

We hebben het badkuip en de staander ontvangen, de schroeven voor de staander waren super slecht en daardoor hebben we deze niet kunnen monteren. We hebben opnieuw voor €20(!) een set schroeven moeten bestellen met de hoop dat deze dan wel zouden vastgemaakt kunnen worden. Ik vind de kwaliteit ondermaats en te veel overhyped en had veel beter verwacht. Twisthake… you’ve disappointed me.