turkishairlines

waardeloze service. slechte vliegtuigen

Wanneer de bagage zoek raakt worden we een half jaar aan het lijntje gehouden. Daarna wordt er ijskoud aangegeven dat ze de tas hebben ingeladen en dat zij dus geen fouten hebben gemaakt. Kortom, je kunt er bagage aan meegeven, maar hecht er niet teveel aan.

We hebben bij het boeken van 6 tickets naar Thailand bij 1 persoon een fout gemaakt in de voornaam. Een ticket kostte 850 euro, we moesten 1800 euro betalen ter plekke op het vliegveld zodat die ene persoon toch in het vliegtuig mocht stappen. Alle pogingen op enige wijze contact te krijgen en bezwaar te maken tegen de hoogte van de boete zijn op niets uitgelopen. We werden niet eens te woord gestaan!

We hadden stoelen naast elkaar gereserveerd en betaald maar kregen bij de gate andere stoelen aangewezen zodat we niet bijelkaar zaten. Later contact gehad met Vliegwinkel.nl en nog steeds geen geld terug ontvangen.

Een vlucht is twee keer veranderd. De eerste keer moest ik zelf de tussenstop vlucht aanpassen. En de tweede keer was mijn vlucht 12 uur van tevoren ook aangepast. Dat kan toch niet! Ik heb met een chauffeur afgesproken op een bepaalde tijdstip. Nu dat mijn terugvlucht is veranderd moest ik helemaal een nieuwe chauffeur regelen. Heel slecht van Turkisch Airlines. Ik ga nooit meer via Turkisch Airlines boeken! Nog nooit eerder gebeurd bij een andere vluchtmaatschappij