tuinbazaar in Moordrecht

verschrikkelijk bedrijf, boom besteld en helaas al betaald, bezorging ging niet als gepland, op dag van levering geen boom, verzet naar week later, boom die wij kregen was een te kleine boom, of 1 dunne tak beter beschreven, zij hadden natuurlijk de verkeerde maat bezorgt, boom/tak direct retour meegegeven, en nu geprobeerd mijn geld terug te krijgen, wel 10 keer gebeld, iedere keer mijn rekeningnummer gegeven, zij konden het natuurlijk iedere keer niet terug vinden in administratie, jaja, werd er gek van, uiteindelijk na weken mijn geld terug, klantenservice ook nog erg onbeschoft, mensen hie

Ik wil graag een zeer positieve ervaring delen. 14/2/2019: 90 zakken tuinaarde besteld. Er bleek nog plek bij het transport om deze al een dag later te kunnen leveren. Jammer voor de chauffeur dat hij deze handmatig moest lossen (was iets met pallet ??) maar een joviale (jonge) man die ze keurig heeft gelost en gestapeld. Kort samen gevat dag 1. om 14.00 besteld, dag 2 om 10.30 gelost. Perfect geregeld, klasse !! Bedankt

paar beukenhaag van130cm besteld. Op dag van bezorging komt er een pakket met de post van 60x40 (doos). Hebben ze gewoon de planten letterlijk dubbelgevouwen in de doos! Belachelijk gewoon. Ik heb gelijk tuinbazaar fotos gestuurd ze willen enkel 50% geld geven en niet omruilen. Bizar bedrijf ik bestel hier nooit meer!!

Note to self: voortaan eerst trustpilot checken voordat je bij een online tuincentrum besteld! 50 Cotoneaster dammeri "major" besteld (en helaas al betaald) die ik verder bij geen enkel online tuincentrum kon bestellen ivm niet leverbaar. Bij levering (de 48 uurservice was in dit geval +3 dagen via PostNL en niet door de eigen bezorgdienst) snapte ik ook waarom want deze planten waren niet de "major" uitvoering maar een gewone-. De klantenservice is niet bereikbaar, ik wordt niet teruggebeld na inspreken voicemail en ook op email wordt gewoon niet gereageerd. Laat dit bedrijf maar lekker links

Ondanks al de negatieve ervaringen, kan ik alleen maar positief zijn. Tot 2 maal toe heb ik boompjes en boompalen besteld en die zijn telkens netjes volgens afspraak, in goede staat geleverd. De eerste keer zat er een kleine vertraging in de bestelling. Maar daar ben ik door hun klantendienst goed van op de hoogte gebracht. Ik had wel schrik dat het bij mij ook ging mislopen omdat ik de reviews pas na de bestelling heb gelezen. Maar dit bleek volkomen onterecht.