tui.nl in Enschede

Alles verliep soepel, tevreden.

Helemaal goed. Boeken tot uitstapen op de luchthaven van bestemming. Dank aan het vliegtuig personeel! Altijd aardig en behulpzaam 👍

Tui is het meest klantonvriendelijke dat er is. Onbeschofte medewerkers en totaal onbereikbaar. Schoften zijn het. Tickets moeten kopen op malta airport. Omdat tui de tickets op een dag eerder hadden geboekt. We krijgen ons geld niet terug. Euro regelgeving. Wat een K.. bedrijf

We boeken al jaren bij TUI en bevalt ons prima alles klopt en gaat zoals het vermeld staat. Zelfs een keer na een behoorlijke vertraging een schade vergoeding aangevraagd bij hen en binnen 10 dagen op de rekening!

Het was vrij makkelijk om te boeken.

Wij hadden een deal geboekt voor Agadir Marokko, van 30 augustus tm 3 september. Voor de terugreis, bij aankomst op het vliegveld, werd ons verteld dat de vlucht geannuleerd was. Wij hebben op dat punt geen bericht erover gehad. Wij hebben gebeld met Tui en die vertelde ons dat, omdat het met Transavia is, dat we de terugvlucht zelf moesten regelen via Transavia. Wij hebben Transavia vervolgens gebeld om te kijken wat de eerstvolgende mogelijkheid was en dat was ondertussen al dinsdag 8 sept. Wij hebben het maar gelijk vastgezet in het geval het nog later zou worden. Wij hebben een hotel gereg

Nooit meer TUI – duurder boeken voor service die er niet is Voor ons is na deze vakantie één ding duidelijk: nooit meer TUI. Wij hebben bewust een pakketreis via TUI geboekt omdat je verwacht dat een grote reisorganisatie verantwoordelijkheid neemt wanneer er op locatie serieus iets misgaat. Achteraf bleek dat we dezelfde reisonderdelen naar onze berekening ongeveer €1.000 goedkoper apart hadden kunnen boeken. Voor dat enorme prijsverschil verwachtten wij dus juist service, zekerheid en hulp. Die hebben we absoluut niet gekregen. Vanaf het moment dat wij onze klachten meldden begon het bek