trotec

product was defect onder garantie dit aangegeven en opgestuurd maar ongerepareerd weer terug gekregen. men wilde meer informatie ? wat voor informatie het product werkt niet meer.. eens maar nooit meer.

Rotslechte service! Apparaat stuk en opgestuurd binnen garantie en na een maand de beloofde en opgestelde creditnota nog steeds niet ontvangen! Dan maken ze nog een hoop administratieve fouten , wegblijven hier! Mega onprofessioneel.

Kocht 2 jaar geleden een dure TTK99 HEPA droger bij dit bedrijf. Na 2 jaar al stuk, kan hem opsturen op eigen kosten daarna €50 betalen voor een onderzoek en dan nog de kosten van reparatie en transport kosten. Dit bedrijf verkoopt dus eigenlijk rotzooi die het na 2 jaar al begeeft.

Tot twee keer toe een torenventilator besteld en beide keren defect ontvangen door gebrekkige verpakking. Beide keren tijdens de hittegolf met een pasgeborene thuis. Beide keren gevraagd om coulance om direct een vervangend product op te sturen, zonder te wachten op de retour. Beide kreeg ik in plaats daarvan een credit nadat de retour was verwerkt. Spijtig, want de service na een bestelling eind vorig jaar was juist uistekend.

Leveren met UPS, en dit wordt niet afgeleverd aan uw huis maar enkel op een afhalingsdepot. Zonder eigen vervoer moeilijk om af te halen. Dus beter naar ander firma op zoek dan Trotec.