Veurne · trotec.be
trotec is gevestigd in Veurne. Het vestigingsadres is Albert I laan 21, 8630, 8630 Veurne, Duitsland. Klanten geven trotec een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews.
Same story here. Op 26/7 een aircooler besteld en betaald. Sindsdien niks meer gehoord of gezien. Ik vertrouwde dit bedrijf omdat ze ook samenwerken met bol.com maar dit was blijkbaar verkeerd beoordeeld... Ik vrees dat ik mijn geld niet meer terugzie...
Airconditioner PAC 2000E Wij hebben 25/06 een airconditioner besteld en eergisteren ontvangen. De levering was in mijn ogen vrij snel. Alleen jammer dat de raamafdichting die we op 25/06 mee besteld hadden, niet bij de levering aanwezig was. Deze is echter vandaag 4/07 geleverd. De communicatie van het bedrijf kan beter, al had ik een goed e-mailcontact met een dame van hun klantendienst. Telefonisch zijn ze niet te bereiken, wat uiteraard frustraties met zich kan meebrengen. Al bij al bent ik best tevreden met het product + de levering.
Misleidende informatie op de website!!! Heaterkit gekocht bestaande uit Infraroodheater en draadloze thermostaat. Mooie set volgens hun website. Blijkt dat de heater altijd in standby opstart en dus überhaupt niet kan werken met een thermostaat. En zij verkopen het gewoon als kit. Ik heb ze daar vriendelijk op geattendeerd en het interesseert ze niets. "Omdat we iets als kit verkopen wil dat niet zeggen dat de producten ook met elkaar samen werken". WTF??? Na een mailwisseling van 8 mailtjes heb ik het opgegeven. Ik gooi het in de prullenbak en Trotec komt er nooit meer in! KOOP HIER NOOIT IET
Bedrijf absoluut onbereikbaar! Geleverde warmtelamp is defect, meerdere keren proberen te bellen, dagelijks mailen…zelfs ook naar de andere Trotecbedrijven in het buitenland maar niemand reageert! Wat is dit voor een bedrijf! Ik heb de consumentenbond ingelicht. Let op …je kunt via Trusted Shops Kopersbescherming binnen een maand een klacht indienen en je geld terugkrijgen!
Rotslechte service! Apparaat stuk en opgestuurd binnen garantie en na een maand de beloofde en opgestelde creditnota nog steeds niet ontvangen! Dan maken ze nog een hoop administratieve fouten , wegblijven hier! Mega onprofessioneel.