TropiCasa

Er gaat helaas veel niet goed. Binnen drie dagen vertoonde de paal helaas flinke scheuren. Ondanks voorzichtige hantering van ons en katjes die (nu nog) voorzichtig en ontdekkende mee omgingen. Gelijk contact gezocht met het bedrijf, zou maandag intern besproken worden. "Wij zouden van hen horen". Inmiddels zelf gevraagd naar een update en wederom geen gehoor. Het mobiele nummer wordt al dagen niet opgenomen, het schakelt direct over op de voicemail. De chatfunctie op de website wordt ook niet beantwoord. Ik hoop nog een reactie te ontvangen zodat wij weer een veilige paal zonder scheuren te

Als reactie op het bericht op Trusted Shops heb ik op 6 januari 2026 een bericht naar het genoemde e-mailadres gestuurd. Nu wacht ik weer op een reactie. Ik zou het fijn vinden als de woorden nu gevolgd zouden worden door daden. Anders heeft begrip voor de situatie helaas weinig zin voor mij. Helaas kan ik tot nu toe nog geen goede ervaring melden. De bestelling werd op 10-11-2025 verzonden. Op 15-12-2025 vroeg ik voor het eerst naar de huidige status van de bestelling. Ik wilde alleen een tussentijdse stand van zaken weten. Hierbij moet worden opgemerkt dat mijn e-mail eerst in het Duits wer

Wij proberen al 10 dagen in contact te komen met het bedrijf, omdat onze bestelling niet is bezorgd. Het transportbedrijf is ook niet bereikbaar. We willen alsnog heel graag de bestelling ontvangen, maar zien alleen maar rode vlaggen.

Zeer onprofessionele webwinkel. Zodra je iets aangeeft wat hen niet bevalt, stopt iedere vorm van communicatie. Ik wacht inmiddels al sinds november op mijn terugbetaling. Ondanks meerdere pogingen tot contact wordt er niet inhoudelijk gereageerd. Hierdoor ben ik helaas genoodzaakt geweest om juridische stappen te ondernemen. Op basis van mijn ervaring raad ik dit bedrijf absoluut niet aan.

Op 7-8-2026 heb ik een krabpaal besteld van bijna €500, na bijna 2 weken bericht dat de paal bijna af was, een paar dagen later bericht dat de paal niet leverbaar is. Ik heb gemaild en gebeld maar geen enkele reactie. Vorige week 25-8-2026 gebeld en werd er gezegd dat de e-mails verkeerd verzonden waren en de paal wel leverbaar is maar de kleur sisal touw (groen) niet waarop ik aangaf om dan maar naturel touw erom te plaatsen. Dat was geregeld en ik zou voor het eind van de week bericht krijgen over de levering. Vrijdag 29-8-2026 een whatsapp gestuurd en gezegd dat als ik donderdag 3-9-2026 no