triodos in Bruxelles

Vier jaar heb ik een beleggingsfonds bij Triodos gehad, geen winst gemaakt, wel verlies. Dat er bepaalde beleggingen in het fonds het zeer slecht deden, daar werd er in die 4 jaar maar eenmaal over gecommuniceerd. Nooit werd er gesproken dat bij het stopzetten van het fonds nog 65 € kosten (roerende voorheffing) in rekening zouden gebracht worden. Ze willen de ethische bank zijn, maar behandelen hun klanten niet ethisch, want aan transparantie en klantvriendelijke communicatie ontbreekt het hen. De bank waar ik een lopende rekening heb noemt zich geen ethische bank, maar hun communicatie is v

Als klant sinds 2010 met een rekening voor een feitelijke vereniging (want particulier kon niet) én als particulier heb ik er een spaarrekening. Ik krijg een mailtje met de vraag in te loggen op de site, naar berichten te gaan en te doen wat ze vragen. Maar er staat helemaal geen bericht! Dan dreigen ze je rekening af te sluiten binnen de 15 dagen. Dat is toch al te geschift. En bellen lukt niet: na 1 uur op de wachtlijst word je ingehaakt. Kafka!