trendvertise

De website voorziet in alle gemakken, ik krijg en net overzicht te zien van producten en kan op een veilige manier betalen met ideal, creditcard over overboeking. Toen ik iets besteld had kreeg ik het product netjes binnen met TNT en werd ik op de hoogte bebracht van de bestelstatus. Conclusie : Goede en veilige website waarbij de klant centraal staat.

betalingssysteem 'van de trendvertise website is lek. Na betaling volgt er geen bevestiging aan de verkoper waardoor je bestelling niet in behandeling wordt genomen, en je dagelijks mailtjes krijgt dat je niet hun verplichting hebt voldaan. Als je contact met ze opneemt erkennen ze dat deze fout bij hun voorkomt, maar daarna verandert er niks aan de bestelling. Men bevestigd je binnen 1-2 dagen te leveren en laat je daarna zonder enige mededeling 2,5 weken wachten. Als je ze daarop aanspreekt kunnen ze niks voor je doen. Enige vorm van klantenservice is er niet.

3 nov. ( 2013) betaalt voor een kabeltje. 8 november gebeld .. staat in Backorder duurt nog 10 dagen. Begin december nog eens gebeld .. eind deze week wordt er afgeleverd. Nog maar eens 2 mails gestuurd ... geen response. 16 december : bellen geeft het antwoordapparaat...Pfffff Ik heb er echt genoeg van : lang wachten, geen informatie ... waardeloos. Visa betaald dus mijn geld haal ik sowieso terug !