trendcarpet

Medio september een vloerkleed TRE- 2424493 besteld (€159,-). Na ontvangst retour gestuurd via de GLS parcel shop. Tot op heden geen reactie ontvangen van Trendcarpet; WEL een betalingsherinnering via Klarna(!) Omdat mijn retour bewijs van de GLS parcel shop onvoldoende info bevat moet ik nu voor de 2e keer in de auto stappen om daar gegevens te proberen achterhalen(...) Ik hoop op een zeer spoedige reactie van Trendcarpet! En nog beter: een bewijs van ontvangst uit Scandinavië PLUS het laten vervallen van de betalingsverplichting. NB: het vloerkleed was geen stuiver waard; zeer matige kwali

Frustrerende klantenservice. Ik heb een klacht ingediend over de kwaliteit van het geleverde vloerkleed en ben al 10 dagen op en neer aan het mailen, en letterlijk ook 10 mails verder. Elke keer weer nieuwe vragen over de klacht (die dus ook meteen gesteld hadden kunnen worden) en nu krijg ik een oplossing aangeboden waarvan ik in mijn eerste mail al had gezegd dat het geen oplossing voor me zou zijn.

Het kleed was heel slecht heel dun,maar vooral de kleur.moest donker bruin zijn met wat goud,maar was van licht naar donker grijs het laatste stukje was bruin dus net of er 3 tapijten aan el,aar gezet waren.gelijk teruggestuurd maar nu na 3 weken nog steeds mijn geld niet terug.en al paar keer gemaild en be.oven snel terug te betalen

100% tevreden. Prachtig ronde vloerkleed, precies als afgebeeld. Een positief recencie is ook erg belangrijk.

Het vloerkleed, Avavors beige (wat overigens niet beige is maar wit) begon vrijwel direct na levering extreem te pluizen. Over het hele kleed komen vezels los, waardoor het er na korte tijd al versleten en goedkoop uitziet. De klantenservice geeft aan dat dit “normaal” zou zijn en weigert het probleem als productfout te erkennen. Terwijl het kleed nog maar enkele maanden in gebruik is. In plaats van een oplossing of retourmogelijkheid wordt er slechts 15% korting aangeboden. Voor een vloerkleed in deze prijsklasse vind ik dat onacceptabel. Zowel de kwaliteit van het product als de manier wa