travelstart

Tijdens boeken van mijn vliegreis naar de Azoren aangegeven 1 stuk bagage mee te willen nemen. Net voor mijn reis kom ik erachter dat dit niet bij ticket staat. Klantenservice gebeld en gevraagd voor een verklaring, mij werd gegarandeerd dat alles in orde was. Kom ik aan op vliegveld is er helemaal niets geregeld en ik kon 95 euro extra betalen. Vervolgens klantenservice nogmaals gebeld dat de 95 euro vergoed wil hebben. Wordt ook toegezegd en ik moet factuur even mailen, informatie staat op de website. Laat het nu net zijn dat travelstart.de niet eens een email adres heeft om iets naartoe te

Tot nu toe zeer tevreden

Alles TipTop .

War eine schone flüg .cabine personal schreef freundlich .

Twee keer eerder via travelstart gereisd en dat ging goed. De derde keer is het helaas een drama. Ik probeer al 2.5 maanden om een vlucht gewijzigd te krijgen door travelstart. De vliegtuigmaatschappij heeft mijn vlucht gewijzigd en de nieuwe planning past niet bij mijn plannen. Ook al is het niet mijjn schuld, moesten we 15 euro per ticket aan travelstart betalen om de tijden aan te passen. Ok, kan gebeuren, 90 euro betaald en vervolgens een maand lang geen update meer van travelstart gehad. De frontoffice zegt telkens dat de "concern team" dat voor mij aan het regelen is en dat de vliegtuig