translink in Amersfoort

1 ster is teveel voor dit walgelijke bedrijf. Geen inlevensvermogen, zeer beperkte response en verdachte afschrijvingen. Klachtencoordinator Livia Beekman kan beter een baantje zoeken als charlatan.

Een bedrijf dat iets zo essentieels als dé vervoerskaart regelt, en ze kunnen niet beter dan ma-vrij uitsluitend tussen kantooruren, dus om 5 uur dicht, za en zo de hele dag gesloten????!

Incassokosten rekenen van 300% is wel erg overdreven

Translink stuur wel heel snel een incassobureau op je af. Ik ontving een aanmaning van translink en ben daarop door mijn emails van translink gegaan en gekeken of er een betaling open stond. Die waren allemaal betaald dus ik er vanuit dat de betaling en brief elkaar gekruist hadden. Ik heb ook tevergeefs op de website van translink gekeken of daar openstaande rekening te vinden was. Even later kreeg een brief van Intrum incasso met 300% van het oorspronkelijke bedrag. Toen ik de factuurnummers controleerde bleek dat nooit een email heb ontvangen voor deze betaling. De combinatie van de niet o

Gisteren en vandaag contact gehad met de afdeling communicatie vanwege problemen met een Ov-Chipkaart. Uiteindelijk heeft de klantenservice van de Ov- chipkaart mijn probleem keurig opgelost.