Transavia in Schiphol

Helaas een slechte ervaring met Transavia. Wij zijn met Transavia gevlogen afgelopen maandag en eenmaal aangekomen was er paniek bij de helft van de passagiers. Er mistte zeker tientallen koffers. We hebben een formulier ingevuld en zijn met onze baby en zonder spullen vertrokken naar het hotel. Met flinke tegenvaller de vakantie begonnen. Nu bijna 6 dagen verder nog steeds geen koffer. En niemand die je helpt, waaronder Transavia niet. Niemand die je informeert. Er zitten belangrijke spullen in voor onze baby en zitten nu een week op vakantie bestemming in een soort overlevingsstand met van w

Heel slecht. Vlucht konden we zogenaamd niet redden terwijl we 2.5 uur van te voren aanwezig waren!?

⭐ 1/5 – Nieuw vliegtuig, oude truc: overal voor betalen en minimale service Wat een dramatische start van onze vakantie. Als dit de manier is waarop Transavia vindt dat je met betalende passagiers omgaat, was dit voor ons waarschijnlijk de eerste én laatste keer. Het begint al bij het boeken. Via TUI koop je een pakketreis voor 10 dagen Kreta, maar ruimbagage? Nee hoor. Daar mag je vervolgens ongeveer €200 extra voor aftikken. Want blijkbaar is 10 dagen op vakantie gaan zonder koffer tegenwoordig een realistische optie. Wil je naast je reisgenoot zitten? Ook betalen. Minimaal ongeveer €14 p

Afgelopen weekend een vlucht gehad met ruim 3 uur vertraging. Vlucht zou om 7:20 vertrekken, om 3:00u ‘s nachts een mail ontvangen dat er vanwege een technische melding vertraging was. Uiteindelijk pas om 10:40 vertrokken, piloot gaf 1000 redenen waaronder fouten in het toestel zelf en misplaatste taxis om het voertuig neer te zetten. Transavia claimt enkel een planningsfout en daardoor geen recht op compensatie. Lekker makkelijk. Claims is ook nergens te bereiken, ook lekker makkelijk. Halve dag van m’n vakantie naar de ***, en bijkomstig het gezeik van Transavia zelf.

Op de heenreis kleine vertraging- geen punt. Op de terugreis vertrok het vliegtuig 1 uur en 10 minuten later dan gepland. Er was geen tijd om het vliegtuig schoon te maken en catering aan te vullen. Gevolg: stoelen vol kruimels van de vorige passagiers en geen broodjes meer. Een deel van de vertraging kon worden ingelopen tijdens de vlucht, waardoor we uiteindelijk 45 min. later aankwamen. Valt mee, zou je denken. Helaas! Hun bagage handler, Viggo, liet anderhalf uur op zich wachten, voordat de bagage werd gelost op de band. Totaal geen communicatie over wat er aan de hand is en hoe lang het n