touroll

Onderdeel nabesteld

Ik heb een na de oorspronkelijke levering van de fiets een extra onderdeel nabesteld. Deze werd redelijk vlot geleverd. Daarbij heb ik contact gehad met een service medewerker (Kaylee) welk heel fijn, vriendelijk en service gericht verliep.

Sinds 1,5 jaar een elektrische fiets van Touroll, aangekocht bij Bol.com. Schandalige dienst na verkoop zowel qua Touroll als Bol.com. Vervangstukken amper te verkrijgen, fiets niet meer te gebruiken zonder display. Al sinds januari aan het wachten op een nieuwe display ! Zowel Touroll als Bol.com doen niets. Schandalig! Nooit meer een Touroll fiets! Misschien goedkoper maar absoluut geen dienst na verkoop! En al meermaals alle nodige info bezorgd! Van factuur nummer tot bestel order!