touchincentive in Rotterdam

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Scheerapparaat besteld en binnen 7 dagen geleverd. Op de pakbon stond dat ik een track en tracé code zou ontvangen dat is misgegaan. Maar al met al tevreden.

Het is louche bedrijf. Werkt samen met grote bedrijven zoals ING, AH en Essent Maar wat zij leveren is alleen maar rotzooi! Wees gewaarschuwd mensen! Zodra je contact zoekt over een probleem krijg je nul op de rekest! Bieden 0 hulp!

Bestelling via AH geplaatst (scheerapparaat voor dementerende schoonvader), na paar maanden problemen hiermee, werd verwezen naar de fabrikant voor reparatie, maar zonder factuur konden zij deze niet repareren, een pakbon accepteren zij niet, omdat het bedrag ontbreekt, na overleg consuwijzer is een pakbon juridisch niet rechtsgeldig, maar ga dat maar eens aan deze "domme en laaggeletterde" figuren, vertellen, heb totaal drie x gemaild en twee x telefonisch contact opgenomen en nog praat je tegen dovemans oren, je moet bijna dreigen om iets voor elkaar te krijgen, waar je gewoon recht op hebt.

Kunnen ze wel lezen? Ik heb nog nooit zo’n frustrerende en klantonvriendelijke ervaring gehad als met Touch Incentive. Mijn pakket is nooit bij mij aangekomen en stond volgens de Track & Trace al sinds 2 juni retour afzender gegaan. Ik heb meerdere keren duidelijk uitgelegd dat ik het product dus niet heb ontvangen én ook niet zelf retour heb gestuurd. Toch blijven ze reageren alsof ik een gewone retourzending heb gedaan. In plaats van inhoudelijk te reageren op mijn probleem, krijg ik standaardantwoorden terug over het verwerken van een retour en dat dit 10 tot 21 werkdagen kan duren. Dat s

Via de AH voordeelshop wat besteld. Geleverd door Touch Incentive. Maar bestel hier niks mensen!! Ik heb geen factuur ontvangen van mijn bestelling, waardoor ik geen gebruik kan maken van de cashback actie. Ik heb een mail gestuurd naar Touch Incentive met het vriendelijke verzoek om een factuur naar mij te mailen. Hier ook nog eens meerdere malen achteraan gebeld. Maar 1 week later nog steeds geen factuur ontvangen. Lijken wel een stelletje amateurs die achter dit bedrijf zitten. Raar dat een Albert Heijn hier zaken mee doet.