torresol in Helmond

Ivm verhuizing hulsen en haken bijbesteld. Hele gordijnloopt vervolgens uit de maat. Klantenservice gebeld. Men spreekt amper Nederlands. Ik zal teruggebeld worden met een oplossing werd mij gezegd. Vervolgens wordt ik door een onbeschofte man teruggebeld met als antwoord ja we hebben een andere maatvoering. Noteer dat dan op je site! Had ik ze niet hoeven te bestellen!! Geen coulance niets. NOOIT MEER!!

Idd, het was mijn eigen schuld. Ik heb keurig en secuur mijn Torresol lamellengordijn op lengte geknipt, met een scheef resultaat als gevolg. De lamellen zijn ongelijk bij aflevering en dat is mij niet verteld. Na even elkaar heen en weer beschuldigd te hebben, heb ik van Torresol een nieuw gordijn gekregen, en ik ben daar heel blij mee. Ik wil iedereen even attent maken op het feit dat de lamellen ongelijk zijn en je ze één voor één moet nameten. En Torresol, bedankt voor de fijne oplossing.

24 mei bestel, vandaag 16juni nog geen vliegengordijn! Ook geen reactie op mijn mail van 7 dagen terug… Jammer

Had een vliegengordijn gekocht met motief die ik zelf in elkaar zou zetten. Er ontbraken hulzen, en halve hulzen. Nadat ik daar mail over had gestuurd en ik ontving deze in een envelop die opengescheurd was, gelukkig zat het zakje met hulzen er nog in. Daarna kon ik verder met het inelkaar zetten van het gordijn, helaas miste ik nog meer hulzen, haken en een ophanghaak. Ik heb telefonisch contact gehad en zei dat ik dit erg slordig vond. Nou dat vond deze mijnheer aan de telefoon niet, vroeg heel verbaasd: waarom?? u krijgt ze toch. Totaal geen inlevingsvermogen dat dit heel vervelend was. La

Wat een slecht bedrijf, ik mis veel haken, en als ik ze een mail erover stuur reageren ze niet! Spijt dat ik bij dit bedrijf heb gekocht. Had zelf beter de resentie.s moeten lezen helaas.......