topoutdoorshop

We hadden hier een regenkapje besteld voor een fietshelm. Bij levering bleek het kapje veel te klein. Op de foto op hun site is het kapje bijna dubbel zo groot dan het gene ik gekregen had. Ik heb dan duidelijke foto's genomen en doorgemaild zodat ze dat konden zien. Ze geloofden me niet. Zoiets hadden ze nog nooit meegemaakt. Achteraf last ik op hun site gelijkaardige klachten over "Casco 4 seizoenen beschermhoes". Na veel vijven en zessen mocht ik het kapje op hun kosten terugsturen. Na enkele dagen kreeg ik een mail dat de retour goed was aangekomen en dat het aankoopbedrag 14 dagen later

Ik kwam hier binnen voor een skihelm, maar had totaal geen idee welke ik moest kiezen, zoveel keuze! Gelukkig nam de eigenaar de tijd om mij alles uit te leggen. Hij wist ontzettend veel over de verschillende helmen en gaf eerlijk en persoonlijk advies. Geen verkooppraatjes of pushen voor de duurste optie, maar gewoon helpen om de helm te vinden die echt bij mij past. Super service en heel prettig geholpen. Aanrader!

Helm besteld, verkeerde geleverd, retour gestuurd, krijgen mededeling dat geld binnen 14 dagen retour komt. Dit gebeurt niet, geen reactie op mail telefoon nummer is er niet. Is niet meer van deze tijd, ik zou deze shop mijden