topbikes in 's-Gravenhage

Onderhoudservicebeurt van 85 euro. De schakelingen lopen nog net zo ongelukkig als voor de beurt! En de voorderailleur schakelt niet meer op grote blad. Voor de plaatsing van een middenblad is om onduidelijke redenen ruim 70 euro gerekend. De factuur is ongespecificeerd, dus of ik 158,39 wilde betalen. Geen idee welk onderhoud nu is uitgevoerd en de beur was niet klaar op dinsdag 18 april zoals beloofd maar ik kreeg na diverse telefoontjes een melding op dinsdag 25 april een dag voor mijn fietsvakantie.

Gewoonweg een waardeloos fietsreparatie bedrijf. Voor een simpel probleem worden allerlei vervangen onderdelen (onterecht) opgevoerd. Torenhoge rekening ,tot tegen de € 200 en de fiets presteert slechter dan daarvoor. Bij de zogenaamde garantie wordt nog eens een fikse rekening gepresenteerd. Kortom uitzuigers eerste klas

Totaal klantonvriendelijk en waardeloos, hier word je moe van. Het kostte ze 2 dagen om met een kostenschatting te komen. Die was best hoog en ik zei dat ik de fiets wilde ophalen. Ineens moest ik eur 25 onderzoekskosten betalen, dat werd mij per telefoon meegedeeld. Toen ik zei dat ze dat van te voren hadden kunnen vertellen, werd ik afgeblaft (‘dat is toch logisch’ en ‘u gaat me niet vertellen hoe ik mijn werk moet doen’). Ik kon het niet geloven, maar de medewerker had daarna opgehangen. 5 minuten later kreeg ik een sms dat ik mijn fiets moest ophalen en eur 29,20 betalen voor de ‘reparatie

via website iets willen bestellen. bestelling met verzenden wordt zonder dat er iets aangegeven omgezet in "ophalen". Hierop 2 x emailcontact proberen te krijgen zonder respons. advies aan Topbikes; als je het niet aan kunt, begin er dan niet aan.

Mijn fiets gebracht omdat de remmen slecht waren. De reparatie leek in eerste instantie goed te zijn (had ook al de rekening betaald) maar al gauw bleken de remmen nog steeds niet goed te werken. Topbikes is daarna net zo lang doorgegaan totdat het probleem gevonden en opgelost was. Dit geheel op kosten van Topbikes, ik hoefde niets bij te betalen. Wat een geweldige service! Dank je wel Topbikes!