Slecht geholpen
1
Treinkaartjes gekocht via de website. Er werd automatisch een verzekering toegevoegd en de prijs werd hierdoor 10% duurder, ik zag dit helaas pas nadat ik had afgerekend. Direct aan de klantenservice aangegeven dat ik de verzekering niet wil, maar de verzekering is non refundable terwijl de treinreis pas over een maand plaatsvindt. Slechte service. Heel teleurstellend.
★☆☆☆☆